Nuove offerte

Uno dei nostri clienti, leader mondiale nel settore farmaceutico, voleva garantire la posizione di uno dei suoi blockbuster introducendo nuovi servizi associati per gli operatori sanitari e i pazienti.

Per costruire questa nuova gamma di servizi, il nostro team ha innanzitutto esplorato le esigenze e le aspettative insoddisfatte di medici e pazienti, intervistandoli. Abbiamo poi analizzato i servizi concorrenti e le possibilità di differenziazione, prima di selezionare i servizi più rilevanti da sviluppare e di collaborare con il nostro cliente alla stesura di una roadmap per lo sviluppo di questi servizi.

A seguito di questa prima fase fondamentale, il nostro cliente ci ha affidato il compito di supportarlo nello sviluppo operativo di diversi nuovi servizi fino alla loro implementazione all’interno dei team di una decina di filiali.

Abbiamo lavorato con uno dei nostri clienti, leader nel settore sanitario, che voleva esplorare l’opportunità di diversificare le proprie attività attraverso l’integrazione e l’utilizzo di soluzioni digitali per la generazione e la raccolta di Real-World Evidence (RWE).

Per questo progetto, i nostri team hanno valutato le varie tecnologie di acquisizione dei dati presenti sul mercato, le loro caratteristiche, i vantaggi e i limiti, nonché gli approcci esistenti per il loro utilizzo nelle Real-World Evidence in Francia.

In seguito alla nostra analisi, abbiamo definito 4 approcci che consentono al nostro cliente di integrare e implementare questi nuovi servizi di dati digitali selezionati e abbiamo elaborato un piano d’azione operativo per la realizzazione di progetti pilota. Alla fine, un progetto pilota ha avuto successo e il nostro cliente ha potuto lanciare un’offerta nuova e differenziante.

Il nostro team ha esplorato il campo delle alternative naturali al latte vaccino per aiutare un importante operatore del settore alimentare a innovare la propria gamma di formule per neonati. Il nostro cliente voleva ispirare i suoi team di ricerca e sviluppo analizzando tutte le possibili alternative al latte vaccino, in modo da creare insieme una tabella di marcia per le nuove offerte di prodotti.

Identificando e caratterizzando le alternative al latte vaccino, sia di origine animale che vegetale, e quindi selezionando e dando priorità a queste soluzioni, Alcimed ha permesso al suo cliente di identificare nuove strade di prodotto, consentendogli di definire un piano di sviluppo di nuovi prodotti su misura per questa tendenza e quindi di soddisfare le aspettative dei consumatori.

Abbiamo collaborato con un’importante azienda farmaceutica per creare una gamma di servizi dedicati a un nuovo prodotto in fase di lancio. Per differenziarsi dai trattamenti esistenti sul mercato, il nostro cliente voleva offrire una gamma di servizi associati al suo trattamento, rivolti agli ospedali e in grado di rispondere a esigenze non soddisfatte.

Per sviluppare questa nuova offerta di servizi, il nostro team ha innanzitutto organizzato un workshop di ideazione coinvolgendo responsabili marketing di altre industrie per immaginare servizi differenzianti. Successivamente, abbiamo raccolto le aspettative del personale ospedaliero coinvolto e pre-testato le prime idee di servizi, prima di definire più precisamente diversi pacchetti di servizi personalizzati e testarli.

In definitiva, abbiamo co-costruito e impostato con il nostro cliente 3 pacchetti di prodotti à la carte e servizi associati tra cui gli ospedali possono scegliere, a seconda del loro contesto e delle loro esigenze.

Abbiamo supportato uno dei nostri clienti industriali nell’identificazione e nella caratterizzazione di segmenti di interesse per lo sviluppo di una nuova offerta di servizi e nella costruzione di una strategia commerciale adatta a un nuovo settore di attività per il nostro cliente: l’automobile.

Il team di progetto di Alcimed ha prima identificato e selezionato i segmenti di interesse per l’offerta del nostro cliente, quindi i segmenti prioritari sono stati caratterizzati in modo più preciso e sono stati sviluppati dei modelli di business.

Successivamente, è stata elaborata una strategia di sviluppo commerciale, includendo in particolare una strategia di prospezione e strumenti commerciali, al fine di consentire al nostro cliente di entrare rapidamente nel settore automobilistico e organizzare i primi incontri con i potenziali clienti.

Il nostro team ha lavorato con un appaltatore della difesa che desiderava creare una nuova gamma di servizi nel campo dell’ISR (Intelligence, Surveillance & Reconnaissance) per estendere il proprio target al settore civile e andare oltre i suoi tradizionali clienti della difesa.

Abbiamo aiutato il nostro cliente a farsi un’idea più chiara dell’ecosistema SRI e delle esigenze e aspettative dei potenziali clienti. La nostra analisi ci ha anche permesso di rafforzare l’offerta del nostro cliente e di testarne la ricettività con i potenziali clienti. Infine, abbiamo anche identificato i partner di interesse per il lancio di questa nuova offerta.

Alcimed ha aiutato un’azienda aeronautica a definire una nuova offerta di servizi digitali, il cui obiettivo è fornire a piloti e compagnie aeree strumenti, scenari e raccomandazioni per aiutarli a prendere le decisioni giuste per ottimizzare le loro operazioni.

A tal fine, abbiamo condotto uno studio di ricettività con gli attori chiave e i potenziali utenti, al fine di valutare le fonti di valore per le compagnie aeree, nonché le loro esigenze e aspettative. L’analisi delle tendenze del mercato, combinata con la caratterizzazione delle esigenze, ci ha permesso di individuare potenziali offerte ad alto valore aggiunto per i profili di compagnie aeree più adatti.

Il risultato per il nostro cliente? L’identificazione delle fonti di valore su cui puntare, una prima segmentazione dei profili delle compagnie aeree con le relative esigenze e aspettative, e infine la definizione dell’offerta più appropriata per ciascuno di questi profili.

Il nostro team ha collaborato con una società di servizi a domicilio per definire una nuova offerta di teleassistenza per gli anziani che potesse distinguerla dagli altri operatori di questo mercato sempre più competitivo.

Per aiutare il nostro cliente a trovare offerte innovative e uniche, abbiamo innanzitutto analizzato le offerte delle aziende di telecare nei paesi chiave e le esigenze e le aspettative dei potenziali clienti. Abbiamo quindi costruito nuovi elementi per l’offerta del nostro cliente, sfruttando la metodologia del design thinking, utilizzando i risultati della nostra indagine come punto di partenza e coinvolgendo i team del cliente.

Su questa base, abbiamo aiutato il nostro cliente a identificare le potenziali nuove offerte che potrebbero essere lanciate nei prossimi 5 anni e a chiarire i passi successivi per lo sviluppo di queste nuove offerte.

Alcimed ha aiutato un’azienda primaria di confezionamento di farmaci a definire una serie di 7 nuove offerte e la relativa strategia di marketing per evidenziare l’esclusiva tecnologia all’avanguardia dell’azienda.

Abbiamo prima intrapreso un’analisi della concorrenza e studiato i bisogni non soddisfatti del mercato per comprendere le rivendicazioni dei concorrenti. Abbiamo organizzato delle sessioni di brainstorming con il nostro cliente per generare nuove idee di offerte che avrebbero permesso all’azienda di distinguersi dai suoi concorrenti. Abbiamo così proposto nuove idee di offerte che si concentrano non solo sul prodotto stesso, ma anche sui servizi che lo circondano. Una volta definite le nuove offerte, abbiamo effettuato dei pre-test brevi con clienti potenziali per identificare gli aggiustamenti necessari.

Su questa base, siamo stati in grado di co-costruire una strategia e una proposta di valore con il nostro cliente, elaborando 7 offerte basate su 3 temi: il sistema di packaging, i servizi offerti e la sostenibilità dell’azienda. Abbiamo inoltre supportato il team di vendita fornendo tutti i documenti necessari a fini commerciali.