Consulenza Sanitaria

Abbiamo accompagnato un attore leader nel settore farmaceutico, che desiderava migliorare la gestione e il supporto emotivo delle persone affette da una malattia rara, sviluppando un’offerta di servizi ad alto valore aggiunto per migliorare il loro benessere e la loro qualità della vita lungo il loro percorso di cura (dalla diagnosi alla cura palliativa).

Per farlo, abbiamo intervistato pazienti, caregiver e associazioni in ogni paese coinvolto, al fine di mappare le loro emozioni e identificare i fattori di miglioramento del loro benessere e della loro qualità della vita che potevano essere affrontati attraverso la creazione di servizi. Successivamente, abbiamo pre-testato queste idee di servizi con i professionisti sanitari, prima di organizzare un workshop di co-creazione di una roadmap per la creazione di servizi con i team medici e di marketing.

Infine, diversi servizi sono stati lanciati nei paesi pilota e successivamente estesi agli altri paesi della zona, migliorando il follow-up emotivo dei pazienti e posizionando il nostro cliente come un attore di primo piano nella sanità pubblica.

Abbiamo accompagnato un attore leader nel campo delle terapie CAR-T nella preparazione del lancio del suo nuovo trattamento e nella definizione della sua strategia di accesso al mercato negli Stati Uniti, in Canada e in Europa. Le terapie CAR-T sono tecnologie altamente personalizzate che richiedono un elevato livello di specializzazione per essere somministrate, e di conseguenza non tutte le strutture sanitarie sono pronte a somministrarle. In questo contesto, e per definire la strategia di market access del nuovo trattamento, abbiamo aiutato a:

• Comprendere e identificare quali strutture avessero le capacità di somministrare le terapie CAR-T.
• Analizzare i colli di bottiglia per l’approvazione nei mercati interessati.
• Definire le azioni da implementare per garantire l’accesso della nuova terapia CAR-T.

Dopo un’indagine condotta in oltre 200 strutture sanitarie negli Stati Uniti, in Canada e in Europa, il nostro studio ha permesso di raccomandare al nostro cliente i prossimi passi da seguire per sviluppare le competenze di ogni centro e favorire un accesso rapido al mercato del loro nuovo trattamento.

Alcimed ha accompagnato un attore biopharmaceutico americano nella definizione della strategia di lancio del suo farmaco orfano in Europa, per poi strutturare un piano concreto e operativo, sia a livello della regione europea che di ogni paese mirato.

Veramente una roadmap destinata a ciascuna delle funzioni chiave dell’azienda (medica, marketing, produzione, regolatoria, vendite), il piano di lancio si estende dal pre-lancio (prima dell’ottenimento dell’autorizzazione) fino alle prime vendite.

Oggi, siamo ancora coinvolti nell’aggiornamento regolare del piano originale definito, in base alle evoluzioni interne ed esterne riguardanti questo farmaco orfano in vari paesi europei.

Abbiamo accompagnato un attore leader farmaceutico in uno studio prospettico per proiettare il ruolo del visitatore medico del futuro. Il nostro cliente, direttore commerciale della società, si trovava a fronteggiare un contesto di evoluzione delle pratiche di “customer engagement” e desiderava disegnare la visione di come potrebbe essere il mestiere del visitatore medico di domani.

Lo abbiamo accompagnato nella definizione di una visione a orizzonte 2030 e nella costruzione della sua roadmap con i diversi progetti da implementare per far evolvere i suoi team verso questo nuovo ruolo. Abbiamo prima animato diverse sessioni di lavoro con tutte le parti interessate coinvolte a seconda dei vari progetti, per identificare obiettivi, fasi chiave, leve, risorse, mezzi, tempistiche, indicatori, deliverable attesi e funzioni coinvolte in ciascun progetto. Poi, abbiamo formalizzato questa roadmap per facilitarne la diffusione interna e comunicare sulle prossime fasi.

Abbiamo accompagnato un attore farmaceutico che riteneva che il suo processo di innovazione non fosse abbastanza agile, performante e aperto.

Abbiamo inizialmente interagito con il nostro cliente per comprendere con precisione ciò che funzionava bene e per identificare le disfunzioni del processo iniziale. Successivamente, abbiamo identificato casi ispiratori di industrie al di fuori del settore sanitario che affrontavano le stesse problematiche e abbiamo definito i principi guida del nuovo processo da implementare. Su questa base, l’organizzazione di uno “Sprint” che riuniva una ventina di rappresentanti dei vari dipartimenti e funzioni coinvolte ha permesso di definire insieme il nuovo modello di innovazione seguendo i principi del Design Thinking.

Infine, questo lavoro ci ha permesso di co-costruire con il nostro cliente un nuovo processo, più focalizzato, più agile e più aperto a partner esterni, favorendo maggiore disruption e empowerment per i team!

Abbiamo accompagnato un attore leader nell’industria farmaceutica nella trasformazione del suo approccio di vendita verso i prescrittori, rendendolo più digitale. La crisi del Covid-19 ha fortemente impattato le interazioni abituali della forza vendita con i medici, e il nostro cliente ha desiderato ripensare completamente il suo approccio “go to market” nella parte ‘esperienza cliente’ per sviluppare un approccio nuovo, completamente digitale, e differenziato rispetto alla concorrenza.

Attraverso l’identificazione delle tendenze e un benchmark di attori di riferimento al di fuori del settore farmaceutico nella loro approccio alla vendita digitale, e lo studio della reattività dei medici rispetto alle idee pre-identificate, abbiamo supportato i team commerciali e di marketing nella definizione della loro nuova ‘esperienza cliente’, dall’ispirazione all’implementazione delle nuove pratiche sul campo.

Nel contesto di un progetto volto a studiare il mercato brasiliano per un attore principale della sanità, Alcimed ha realizzato un’analisi completa su larga scala delle spese sanitarie, delle caratteristiche del sistema sanitario, dei principali motori della decentralizzazione del sistema sanitario pubblico e delle evoluzioni normative connesse. In questo progetto, il nostro cliente ha acquisito una panoramica completa del sistema sanitario brasiliano, nonché delle sue lacune e delle opportunità da colmare, per migliorare l’accesso ai farmaci.

Inoltre, abbiamo anche condotto un’indagine sulle diverse parti interessate e i regimi di assicurazione del Brasile, per identificare i principali interlocutori con cui interagire nel discutere sull’accesso ai farmaci e sulla strategia di disponibilità dei farmaci.

Abbiamo accompagnato il team di R&S di un attore leader nel settore dei dispositivi medici che desiderava identificare e valutare dei “smart sensors” per sviluppare un nuovo oggetto connesso.

Dopo aver interagito con il nostro cliente per comprendere lo stato delle conoscenze interne e definire l’ambito della nostra indagine, abbiamo inizialmente predeterminato dei criteri di valutazione (livello di maturità della tecnologia, performance tecnica, partner coinvolti, capacità di sviluppo, …) per la nostra indagine. Una volta completata questa prima fase, abbiamo identificato e analizzato in modo ampio le tecnologie potenziali e le aziende associate sul mercato, per poi caratterizzare una selezione finale di aziende e tecnologie più pertinenti.

Infine, grazie a questo scouting tecnologico, siamo stati in grado di raccomandare 3 soluzioni praticabili in base ai criteri definiti insieme.