

Strategia CSR

Fate della CSR un motore di differenziazione e creazione di valore
Il nostro team specializzato supporta attori industriali, start-up, PMI e attori pubblici nei loro progetti legati allo sviluppo sostenibile e alla CSR, con la convinzione che la CSR debba essere un driver di differenziazione e creazione di valore.
Si fidano di noi


















Le sfide legate alla CSR
Oggi, la CSR è un pilastro imprescindibile per le imprese. Oltre a essere una semplice risposta alle aspettative sociali, rappresenta un potente motore di innovazione e differenziazione. Tuttavia, il legame tra CSR e business varia notevolmente da un settore all’altro o da un’azienda all’altra, sollevando diversi livelli di sfide:
Per gli attori industriali maturi, la CSR fa parte integrante delle loro strategie di innovazione e consente loro di sviluppare prodotti che rispondono alle aspettative dei clienti / consumatori, guadagnandone la fiducia. Il successo commerciale che ciò genera dà all’azienda l’energia e le risorse per accelerare la propria trasformazione. La dimensione CSR si integra così nella fase iniziale del concetto di prodotto, permettendo di “rompere i silos” all’interno delle funzioni aziendali.
Alcuni attori non trasformano la loro ricerca e sviluppo prodotti tramite la CSR, ma sviluppano offerte dedicate che permettono o di accelerare l’accesso a determinati mercati, o di supportare i loro portafogli prodotti esistenti con offerte «no profit no loss».
Altri attori non hanno ancora integrato la CSR nel concetto stesso del loro prodotto in R&S, ma la integrano successivamente, lavorando sulla produzione del prodotto mettendo in atto processi di produzione ecologici, o lavorando sul suo ciclo di vita finale.
Infine, altri attori, ancora poco maturi, considerano oggi la CSR parallelamente al loro business. Le azioni CSR sono quindi rivolte ai propri dipendenti o non generano direttamente business. In questo caso, le azioni rimangono limitate e poco sostenibili, poiché correlate al budget che l’azienda desidera allocare e alla politica del gruppo.
Come dosare il proprio impegno CSR, in base alla propria strategia aziendale? Come fare della CSR un vero e proprio leva di performance e creare valore? Quali azioni CSR mettere in atto, per quali obiettivi e come implementarle? Quali parti interessate associare al proprio approccio CSR?
Come vi aiutiamo nei vostri progetti di CSR
Da oltre 10 anni, Alcimed supporta i propri clienti, attori industriali, start-up e PMI, associazioni professionali e istituzioni, su problematiche varie legate allo sviluppo sostenibile e alla CSR: pazienti dimenticati, valorizzazione del carbonio, zero packaging, impronta ecologica, processi di riciclaggio, bio-risorse, offerte « no profit no loss », fine vita, seconda vita, clean label, nutrizione sostenibile, disabilità, caregiver…
Interveniamo per numerosi attori farmaceutici, della chimica, della mobilità, dell’energia, della cosmetica, dell’aerospazio-difesa, e anche dell’agroalimentare, sulle problematiche di fine vita dei loro prodotti, riciclaggio, compensazione energetica, industrializzazione verde… (per saperne di più, consultate la nostra pagina Economia Circolare). Oltre all’economia circolare stessa, la nostra esperienza in CSR ci porta a categorizzare i nostri progetti in 4 grandi tipologie:
Consulenza in strategia CSR
Aiutiamo i nostri clienti a definire la loro strategia CSR, la sua declinazione in politiche CSR, e la governance da implementare. Gli obiettivi CSR devono essere coerenti con gli obiettivi commerciali dell’azienda affinché la CSR diventi parte integrante dei motori di sviluppo e un vero leva di performance.
In questo approccio di alta visione, aiutiamo anche i nostri clienti a diagnosticare il livello di circolarità attuale della loro offerta, grazie a uno strumento proprietario, l’« AlciLoop ».
Ottimizzazione delle politiche CSR per differenziarsi meglio sul mercato
L’obiettivo è capire come gli elementi della politica CSR siano percepiti dai clienti e dai partner dei nostri clienti, e come si posizionano rispetto alla concorrenza. Queste analisi ci permettono di aiutare i nostri clienti a migliorare la loro strategia attuale o formalizzare ciò che stanno già facendo per utilizzarlo come leva di accesso a determinati mercati B2B o B2C.
Identificazione di opportunità di business legate alla CSR
Questo terzo aspetto è strettamente legato alla nostra competenza investigativa, poiché aiutiamo i nostri clienti a identificare una « gemma », un’opportunità « green » che può essere un prodotto, un servizio, un packaging, una tecnologia, un processo industriale, ecc., e integrarla nei loro processi. Si tratta di capire come generare valore grazie a questa opportunità, come influirà sulla loro catena di valore attuale, quale nuovo modello di business implementare, quali partner coinvolgere nel loro piano d’azione, ecc. Ci basiamo qui in particolare sulla nostra esperienza nello sviluppo di roadmap per l’economia circolare.
Coinvolgimento dei team
Tutti questi progetti hanno senso solo se riusciamo a « coinvolgere » il team. Si tratta infatti di essere allineati sui termini legati allo sviluppo sostenibile e alla CSR, fare educazione su questa tematica, un vero e proprio processo di evangelizzazione, e dare significato ai team rispetto a queste sfide.
Per questo motivo, lavoriamo in tutti questi progetti per coinvolgere il team: valorizzando ciò che viene fatto e semplificando il messaggio!
Dicono di noi
« I risultati dello studio sono stati utilizzati per comprendere meglio l'impatto ambientale globale della soluzione sviluppata dai team e ci hanno dato le chiavi per prendere decisioni strategiche in seguito »
Philippe Nappey
System Architect & Innovation Project Leader
Esempi di recenti progetti realizzati per i nostri clienti nel campo della CSR
Costruzione di uno strumento di gestione della CSR in R&S e implementazione della sua governance per un industriale dell'agroalimentare
Abbiamo accompagnato uno dei nostri clienti, leader industriale nel settore agroalimentare, nello sviluppo di uno strumento di supporto decisionale in R&S, affinché tutte le dimensioni della CSR fossero integrate fin dalle prime fasi del concetto, che si trattasse del design del prodotto, dei materiali, degli acquisti, dell’etica del suo posizionamento,…
Per questo abbiamo lavorato sui pilastri della CSR per definire ogni criterio e gli KPI (Key Performance Indicator) da considerare durante la presa di decisioni sullo sviluppo del prodotto.
Successivamente, abbiamo definito come e da chi questo strumento sarebbe stato utilizzato per “silosare” la presa di decisione. Oggi questo strumento è utilizzato in ciascuno dei loro programmi di R&S e orienta le loro decisioni di innovazione.
Sfida della credibilità, ambizione e completezza della strategia CSR di un leader nel settore dei fitosanitari e sementi
Alcimed ha accompagnato un leader nel settore dei fitosanitari e delle sementi che aveva recentemente definito i suoi impegni CSR e selezionato gli obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite sui quali voleva concentrarsi. Il nostro cliente desiderava una revisione critica della sua strategia da parte degli attori del suo ecosistema, prima di passare alla fase di attuazione.
Abbiamo messo in discussione gli impegni e gli SDG scelti con KOL e responsabili CSR della catena di valore agricola, concentrandoci su tre domande:
- Il nostro cliente è percepito come credibile e competente per lavorare sugli SDG delle Nazioni Unite selezionati?
- Gli impegni erano sufficientemente ambiziosi, la loro definizione chiara e gli KPIs associati adeguati?
- Quali erano le lacune che il nostro cliente doveva colmare?
Grazie a questa indagine, siamo riusciti ad aiutare il nostro cliente a finalizzare la selezione degli SDG delle Nazioni Unite e ad entrare nella fase di attuazione con una base solida.
Valutazione dell’opportunità di passare da un prodotto in bottiglia a un prodotto sfuso e dei suoi impatti sul modello di business per un attore del settore cosmetico
Abbiamo accompagnato un attore del settore cosmetico che desiderava, per ridurre i suoi impatti ambientali, trasformare uno dei suoi prodotti venduti oggi in farmacia in bottiglia in un prodotto sfuso erogato tramite fontana.
In un primo momento, abbiamo validato che una formula sfusa potesse avere senso per i loro mercati/clienti.
Successivamente, abbiamo cercato di capire l’impatto per il farmacista. Ad esempio, chi avrà la responsabilità dell’asepsi? Come verrà gestito lo stoccaggio? Qual è l’impatto sul punto vendita? Infine, abbiamo definito un nuovo modello di business più adatto a questa nuova offerta e mappato le nuove parti interessate da considerare. Il risultato per il nostro cliente? Una visione chiara dei cambiamenti indotti sul mercato dalla sua nuova offerta e una roadmap per accompagnare al meglio questo cambiamento.
Costruzione di un argomentario CSR per supportare la risposta a gare d'appalto pubbliche in sanità
Abbiamo accompagnato un attore farmaceutico che cercava di rafforzare la sua candidatura a gare d’appalto pubbliche con argomentazioni di differenziazione non basate solo sui suoi prodotti o servizi, ma sulla sua politica CSR.
Per questo abbiamo identificato le aspettative delle autorità dei paesi considerati in materia di CSR e decifrato il peso dei criteri CSR nella selezione degli aggiudicatari delle gare.
Unendo questa visione della domanda con un’analisi delle politiche CSR dei concorrenti del nostro cliente, abbiamo costruito un discorso e un kit di strumenti per ciascun paese dell’ambito e proposto anche alcune piste per migliorare le performance CSR del nostro cliente!
Elaborazione di una roadmap CSR per una PMI specializzata in soluzioni di automazione e apparecchiature elettriche
Il nostro cliente, un gruppo industriale nel settore dell’automazione e delle apparecchiature elettriche, desiderava andare oltre nella sua strategia CSR, affrontandola in modo più strategico e strutturato a livello di Gruppo.
Lo abbiamo accompagnato nella co-costruzione della sua roadmap CSR attraverso le seguenti fasi, allineandoci con la norma ISO 26000:
- Definizione di una visione CSR per il Gruppo;
- Determinazione degli assi di impegno che rispondono alle priorità del Gruppo, evidenziate da un’analisi di materialità;
- Fissazione di obiettivi a medio termine specifici, realizzabili e misurabili tramite KPIs;
- Realizzazione dei piani d’azione per ciascuno di questi obiettivi per garantire l’attuazione operativa.
Questa roadmap ha permesso al nostro cliente di dare corpo alla sua strategia CSR, valorizzando gli sforzi e gli impegni del gruppo e mettendo in evidenza i principali progetti futuri sulla tematica per il Gruppo nel suo complesso.
Accompagnamento di un industriale agroalimentare nella valutazione dell’impatto ambientale dei suoi prodotti
Il nostro cliente, un industriale agroalimentare, desiderava valutare sistematicamente la sostenibilità dei suoi prodotti, nell’ambito dei suoi impegni CSR. Per questo, il nostro team ha costruito una metodologia obiettiva e quantificabile per valutare la sostenibilità e l’impatto ambientale del portafoglio di prodotti del nostro cliente.
Questa valutazione è stata implementata in uno strumento dedicato, flessibile e automatizzato, che consente al team del nostro cliente di misurare dinamicamente l’evoluzione della sostenibilità dei prodotti esistenti e di valutarla per i nuovi prodotti.
Questa metodologia e questo strumento non solo hanno permesso al nostro cliente di rispettare il suo impegno in materia di CSR, ma gli hanno anche fornito una visione della sostenibilità dei nuovi prodotti, identificando i punti sensibili per innovare. Inoltre, la generazione di questi dati ha fornito materiale per la comunicazione interna ed esterna.
Avete un progetto?
Per saperne di più
Fondata nel 1993, Alcimed è una società di consulenza per l’innovazione e lo sviluppo di nuovi mercati specializzata in settori innovativi: scienze della vita (salute, biotecnologie, agroalimentare), energia, ambiente, mobilità, chimica, materiali, cosmetica, aeronautica, spazio e difesa.
La nostra missione? Aiutare i decisori del settore pubblico e privato a esplorare e sviluppare il territorio inesplorato: nuove tecnologie, nuove offerte, nuove sfide geografiche, futuri possibili e nuovi modi di innovare. Distribuito in 8 uffici in tutto il mondo (Francia, Europa, Singapore e Stati Uniti), il nostro team è composto da 220 esploratori di alto livello, multiculturali e appassionati, con una doppia cultura scientifica/tecnologica e commerciale.
Il nostro sogno? Essere un team di 1.000 persone, per continuare a plasmare, insieme ai nostri clienti, il mondo di domani.
La CSR, chiamata anche Responsabilità Sociale delle Imprese, è definita dalla Commissione Europea come l’integrazione volontaria da parte delle imprese di preoccupazioni sociali e ambientali nelle loro attività commerciali e nelle loro relazioni con le parti interessate. A livello mondiale, è la norma ISO 26000 che definisce l’ambito della CSR e ne specifica le 7 dimensioni essenziali: la governance dell’organizzazione, i diritti umani, le relazioni e le condizioni di lavoro, l’ambiente, la lealtà delle pratiche, le questioni relative ai consumatori, e le comunità e lo sviluppo locale.
Più semplicemente, si può dire che la CSR definisce il contributo delle imprese alle sfide dello sviluppo sostenibile.
Attraverso la sua politica CSR, un’impresa cercherà quindi di avere impatti sociali e ambientali positivi, pur essendo economicamente sostenibile.
I tre pilastri della CSR sono:
- Il pilastro economico: l’impresa crea valore condiviso e migliora le condizioni di vita materiali, ad esempio privilegiando fornitori locali e/o responsabili;
- Il pilastro ambientale: l’impresa fa sforzi per ridurre il proprio impatto ambientale, ad esempio tramite la decarbonizzazione delle sue attività, l’eco-design, la riduzione dei rifiuti o l’implementazione di un approccio di economia circolare
- Il pilastro sociale: l’impresa si impegna a rispettare i diritti umani, i principi di non discriminazione, parità di genere e uguaglianza delle opportunità e ad adottare un comportamento etico. Cerca anche di rispondere alle esigenze dei propri dipendenti in termini di Qualità della Vita Lavorativa (QVT).