Digitalizzazione

In questo progetto, Alcimed ha combinato per un laboratorio farmaceutico le sue competenze di indagine sul campo con la sua capacità di comprendere l’ambiente della data science in ambito sanitario al fine di qualificare i set di dati utili per avviare una sperimentazione clinica di fase III.

Questa qualificazione si è basata su una valutazione della qualità dei dati, della quantità, del volume e dell’accessibilità. Il nostro progetto ha portato a una raccomandazione sui partner da privilegiare a livello internazionale per sviluppare una sperimentazione clinica “data-centric” e sulle opportunità di collaborazione da esplorare.

Il nostro cliente, un attore industriale di rilievo, aveva come obiettivo quello di diventare “fully customer-centric”, mettendo il cliente al centro delle sue preoccupazioni in tutti i livelli dell’azienda.

Per alimentare questa riflessione e contribuire alla roadmap dell’azienda, abbiamo realizzato un progetto di indagine basato su benchmark della digitalizzazione della relazione con il cliente (nel suo settore e fuori dal settore) e sulle interazioni con i suoi clienti in Europa e negli Stati Uniti.

Il nostro progetto ha permesso di mettere in discussione le prime idee del cliente integrando una dimensione più concreta, trasformando una riflessione in un piano d’azione operativo.

In questo progetto, abbiamo studiato come il digitale (nuovi sensori, algoritmi, nuove professioni) potesse supportare l’approccio del “Release by Exception” (RBE), una visione più fluida e in tempo reale della liberazione dei lotti.

Mediante interviste con esperti e fornitori di soluzioni digitali in questo settore molto particolare, abbiamo creato un panorama sulla maturità reale del RBE in biofarmaceutica e abbiamo osservato più da vicino le attività di 3 concorrenti in questo settore negli ultimi 10 anni.

Il progetto ha portato a una comprensione migliore dell’argomento e a una visione chiara delle fasi e dei fattori chiave per implementare una trasformazione digitale RBE per il nostro cliente.

Abbiamo supportato un attore leader nell’industria farmaceutica nel ripensamento del suo approccio di vendita verso i prescrittori per renderlo più digitale. La crisi del Covid-19 ha fortemente impattato le interazioni abituali della forza vendita con i medici, e il nostro cliente ha voluto ripensare l’intero approccio go to market nella parte “esperienza cliente” per sviluppare un nuovo approccio completamente digitale e differenziato dalla concorrenza.

Attraverso l’identificazione delle tendenze e un benchmark degli attori di riferimento fuori dal settore farmaceutico nella loro vendita digitale, e tramite l’analisi della reattività dei medici sulle idee pre-identificate, abbiamo supportato il team commerciale e marketing del nostro cliente nella definizione della loro nuova “esperienza cliente”, dall’ispirazione alla realizzazione delle nuove pratiche all’interno del team operativo.

La direzione strategica di uno dei nostri clienti, uno sviluppatore di software industriali, aveva notato un’adozione molto eterogenea dei gemelli digitali all’interno della propria azienda.

Poiché i tentativi precedenti di diagnosi e gap analysis non avevano portato a risultati sufficientemente azionabili, abbiamo supportato il nostro cliente realizzando un benchmark delle soluzioni di gemelli digitali esistenti e del loro utilizzo in contesti industriali simili.

Il cliente ha ottenuto una comprensione precisa degli ostacoli esistenti all’interno della sua azienda, delle loro caratteristiche e delle leve da utilizzare per superarli.

Un attore dei servizi digitali nel settore energetico desiderava perfezionare la sua nuova offerta di cybersecurity per gli equipaggiamenti industriali.

Per fare ciò, abbiamo identificato i target più maturi, analizzato le loro necessità e pratiche attuali, e testato il loro interesse per i servizi offerti dal nostro cliente, nonché la sua legittimità.

Combinando un’indagine quantitativa con un centinaio di partecipanti con un’analisi qualitativa attraverso interviste individuali approfondite con i clienti chiave, siamo riusciti a perfezionare il targeting, a sviluppare una nuova segmentazione dell’offerta, a identificare i principali punti di forza da mettere in evidenza e infine ad adattare la proposta di valore di questa nuova offerta.