

Consumer Healthcare

Rispondete alle esigenze del mercato in crescita della salute per il grande pubblico
Il nostro team specializzato supporta gli attori del consumer healthcare nei loro progetti di innovazione e sviluppo per affrontare le sfide e cogliere le opportunità di questo mercato in forte espansione.
Si fidano di noi









Le sfide legate al consumer healthcare
Il mercato del consumer healthcare è in piena espansione, sotto l’effetto dell’invecchiamento della popolazione, della moltiplicazione dei prodotti e servizi legati al benessere, della proliferazione delle fonti di informazione sulla salute, del desiderio dei consumatori di controllare la propria salute e del « invecchiare bene ». Questo mercato è in crescita in tutto il mondo: si prevede un tasso di crescita annuale composto (CAGR) globale del 9% nei prossimi 3 anni, trainato dal Nord America, dall’Europa e dall’Asia-Pacifica. L’arrivo di un numero crescente di attori diversi provenienti dal mondo della cosmetica, dell’agroalimentare, dei beni di consumo, delle start-up, ecc., o ancora i cambiamenti normativi, l’attrazione crescente dei consumatori verso il digitale e la loro consapevolezza ecologica, modellano le sfide di questo mercato.
La vicinanza ai bisogni specifici dei consumatori a livello locale è una sfida critica nel consumer healthcare, per comprendere appieno le aspettative del mercato locale (come già avviene nel settore agroalimentare) e sviluppare offerte adeguate di conseguenza.
Come raccogliere la voce dei consumatori e integrarla nello sviluppo di offerte più adatte a livello locale? Come sviluppare modelli organizzativi di innovazione in hub R&D geografici per rimanere vicini alle realtà locali?
La prevalenza crescente delle malattie croniche, che sono definite dall’OMS come « qualsiasi problema di salute che richiede una gestione nel corso di diversi anni o decenni », spinge i governi e i pagatori a investire nella cura preventiva. Parallelamente, i consumatori, sempre più informati, optano per una gestione più attiva della propria salute e si rivolgono a prodotti di automedicazione in grado di mantenere il loro stato di salute e benessere.
Come immaginare nuove soluzioni di cura preventiva? Come riposizionare i prodotti con l’obiettivo di prevenzione? Come immaginare i nuovi modelli di business della prevenzione e gli attori con cui collaborare (assicuratori, ecc.)?
L’ascesa delle nuove tecnologie conferisce maggiore potere ai consumatori; soluzioni multiple come i « wearables » (orologi connessi come l’Apple Watch o bande elastiche come Dreem, un braccialetto che aiuta gli insonni a ritrovare un sonno di qualità) o la teleconsultazione, diventano più comuni e permettono ai consumatori di trovare alternative all’approccio tradizionale alle cure sanitarie. I laboratori farmaceutici e altri attori del consumer healthcare devono quindi adattarsi e innovare per inserirsi in questo percorso sanitario sempre più digitale dei consumatori.
Quali sono le nuove tecnologie più pertinenti per continuare a rispondere ai bisogni dei consumatori? Quali servizi o soluzioni sanitarie integrate proporre? Con quale tipo di attore o impresa sviluppare una partnership, e come? Quali modelli di business associati?
Si osserva tra i grandi gruppi farmaceutici una tendenza a separare le attività di consumer healthcare dal resto delle attività farmaceutiche, al fine di concentrare le attività farmaceutiche su un core business ristretto e dare maggiore libertà ai team di consumer healthcare nello sviluppo dell’innovazione e nel focalizzarsi su questi nuovi bisogni dei consumatori. Dopo Sanofi e la creazione di una entità indipendente, Opella, è stato il turno di GSK nel 2022 di impegnarsi in questo movimento creando Haleon. Questi cambiamenti spingono gli attori a rivedere la loro strategia di crescita e portafoglio, a regolare i loro cicli di innovazione e a superare le barriere normative e tecnologiche per creare una proposta di valore unica e conquistare i loro mercati.
Quale proposta di valore possiamo sviluppare per mettere in evidenza la storia scientifica di un laboratorio farmaceutico pur avvicinandosi al mondo dei FMCG con il consumer healthcare? Come liberare l’innovazione in un gruppo puramente CHC?
Come vi aiutiamo nei vostri progetti di consumer healthcare
Il nostro team realizza più di 80 progetti all’anno con i nostri clienti del consumer healthcare, sia a livello globale che locale, dalla R&D alle operazioni commerciali (Open Innovation, Marketing, Medical, Consumer and Market Insights, Market Access, Strategy, ecc.).
Lavoriamo sia per le industrie farmaceutiche (Sanofi, Pfizer, GSK, ecc.), nel settore della salute CHC (Sanofi CHC, Expanscience, UPSA, ecc.), della cosmetica (L’Oréal, Pierre Fabre, ecc.), dell’agroalimentare (Danone, Nestlé, ecc.), ma anche per centri di ricerca, attori della HealthTech e istituzioni nazionali ed europee.
Il nostro approccio unico si basa sulla nostra capacità di sfruttare i punti di forza di Alcimed: esplorare tematiche complesse e multisettoriali, confrontare diversi punti di vista, costruire nuove offerte, immaginare ciò che non esiste oggi, trarre ispirazione da ciò che viene fatto da altri o in altri settori, e raccogliere la voce dei consumatori per alimentare le riflessioni.
Siamo così chiamati a lavorare su diverse tipologie di progetti: sviluppare nuove offerte nel consumer healthcare, trovare nuovi partner, creare nuovi modelli, mappare le nuove tecnologie, esplorare nuove geografie, decifrare le nuove tendenze, … e tanto altro!
Esempi di progetti recenti svolti per i nostri clienti nel settore del consumer healthcare
Studio delle tendenze e delle tecnologie nel campo delle allergie per un attore del consumer healthcare
Il nostro team ha accompagnato il nostro cliente, un attore del consumer healthcare, nell’identificazione delle opportunità nel campo del monitoraggio delle allergie.
Abbiamo realizzato uno studio di mercato completo delle soluzioni esistenti e delle tendenze nel campo delle allergie e della qualità dell’aria, coprendo una vasta gamma di tecnologie differenti.
I risultati della nostra indagine hanno permesso di identificare una start-up che sviluppa un sensore per la qualità dell’aria da abbinare a un’applicazione mobile per il monitoraggio delle allergie, e di immaginare il miglior modello di business possibile per il nostro cliente.
Sviluppo di un nuovo servizio di consulenza in farmacia per un attore del consumer healthcare
L’obiettivo del nostro cliente, un attore del consumer healthcare, era sviluppare un servizio di consulenza in farmacia in Francia.
Per fare ciò, il nostro team ha innanzitutto realizzato un panorama delle offerte di consulenza in farmacia disponibili, analizzando le soluzioni di finanziamento e la percezione dei farmacisti. Abbiamo anche capitalizzato sulle loro esperienze, identificando le buone pratiche da implementare per portare operativamente una tale soluzione in farmacia, superando le barriere identificate.
Infine, le offerte di consulenza più interessanti per il nostro cliente sono state sviluppate in casi aziendali e associate al loro piano d’azione specifico.
Studio del potenziale dell'asse intestino-cervello nel consumer healthcare
Il nostro cliente, un attore del consumer healthcare, desiderava essere accompagnato nel rilancio del suo prodotto contro il dolore, basandosi sul concetto dell’asse intestino-cervello.
Il nostro supporto ha consistito inizialmente nella comprensione del tema dal punto di vista medico e scientifico, e nella realizzazione di uno stato dell’arte obiettivo. Ciò ha permesso non solo di selezionare gli argomenti più pertinenti per riposizionare il farmaco in questione in questo campo, ma anche di identificare i principali attori di ricerca per proseguire ulteriormente. Abbiamo poi riscritto le indicazioni del prodotto in collaborazione con i team marketing e medico locali, all’interno di diversi workshop.
Il nostro lavoro si è concluso con l’elaborazione di un discorso scientificamente solido e convincente.
Ricerca di partner in grado di produrre melatonina naturale
Abbiamo accompagnato uno dei nostri clienti, un laboratorio farmaceutico, nell’identificare e valutare potenziali partner in grado di fornire alternative naturali alla melatonina sintetica.
Per fare ciò, il nostro team ha realizzato un’analisi dello stato dell’arte dei brevetti e delle tecnologie esistenti sul mercato e ha interagito con numerosi esperti per identificare le tecnologie in fase di sviluppo.
Siamo stati quindi in grado di selezionare, con i risultati delle nostre ricerche, gli attori più appropriati per sviluppare una partnership con il nostro cliente e avviare i primi contatti.
Valutazione delle opportunità nel mercato del “ben invecchiare” per un leader del settore degli ingredienti attivi
Abbiamo accompagnato un leader nella produzione di ingredienti per prodotti di consumer healthcare in nutrizione, per decifrare il mercato del “ben invecchiare” e identificare le opportunità di ingresso in questo mercato. Per fare ciò, abbiamo prima caratterizzato il mercato degli ingredienti (utilizzati in prodotti di nutrizione e salute) posizionati sul campo del benessere legato all’invecchiamento (segmentazione, dinamiche, tendenze regionali).
Abbiamo poi valutato e prioritizzato i bisogni di salute legati al benessere legato all’invecchiamento (es. salute intestinale, immunità, mobilità, ecc.), che rappresentano un’opportunità per il nostro cliente. Abbiamo basato la nostra analisi sulla letteratura scientifica e sui dati di mercato e sui concorrenti, oltre a interviste con esperti scientifici e sessioni di lavoro con il nostro cliente.
Abbiamo così permesso al nostro cliente di validare l’opportunità di entrare nel mercato del “ben invecchiare”, identificando quattro esigenze di salute prioritarie su cui sviluppare nuovi ingredienti adatti ai prodotti ricercati dai consumatori.
Decifrazione del futuro del mercato dei probiotici per un attore farmaceutico
Abbiamo accompagnato un attore farmaceutico, possessore di un prodotto probiotico di punta nel consumer healthcare, a decifrare il futuro del mercato dei probiotici (in integratori alimentari o farmaci OTC) per i prossimi 5 anni.
Per fare ciò, abbiamo identificato e caratterizzato le tendenze di ricerca sui probiotici (in particolare i benefici funzionali maggiormente studiati – es. ruolo sulla salute intestinale, l’immunità, lo stress, ecc.) e i principali attori (centri di ricerca ed esperti scientifici). Abbiamo anche analizzato l’ambiente competitivo, cioè il posizionamento e la strategia delle aziende del settore agroalimentare e biopharmaceutico che propongono probiotici. Ci siamo basati su un’analisi della letteratura scientifica e dei dati pubblici dei concorrenti, oltre a interviste con esperti.
Sulla base dei fattori chiave di successo e differenziazione emersi dalla nostra indagine, abbiamo così permesso al nostro cliente di affinare il suo posizionamento attuale (rafforzando i benefici per la salute del suo prodotto probiotico di punta) e di definire il suo posizionamento futuro (i bisogni di salute sui quali sviluppare nuovi studi o nuovi prodotti nei prossimi 5 anni).
Esplorazione di nuove opportunità di business in FemTech
Uno dei nostri clienti, un leader farmaceutico specializzato in prodotti per la salute dei consumatori (consumer healthcare / OTC), desiderava esplorare nuove opportunità di business per innovare e rafforzare il suo posizionamento di leader sul mercato.
A seguito di una fase di indagine delle tendenze chiave del mercato CHC, abbiamo identificato con il nostro cliente la salute delle donne come un tema ricco di innovazioni e opportunità di interesse per lui. Lo abbiamo quindi accompagnato nell’identificazione, caratterizzazione e prioritizzazione degli attori e delle innovazioni (soluzioni, prodotti, tecnologie) nel mercato della salute delle donne e della FemTech in Francia. Abbiamo così investigato 37 start-up innovative in ambiti come la menopausa, le mestruazioni, la salute sessuale e perinatale.
Abbiamo infine valutato l’opportunità di business per il nostro cliente delle innovazioni prioritizzate su criteri come il livello di innovazione, la sinergia con le attività del nostro cliente, il potenziale di una partnership, ecc.
Analisi del quadro normativo dei farmaci da banco per un attore della dermo-cosmetica
Per un attore importante nel settore dei prodotti dermo-cosmetici, Alcimed ha realizzato un’analisi normativa sui farmaci da banco.
Abbiamo condotto uno studio approfondito sulla regolamentazione dei farmaci OTC e sulle diverse autorizzazioni necessarie per la commercializzazione di tali prodotti. Nelle aree geografiche considerate (Europa, Regno Unito, Stati Uniti e Canada), uno studio della letteratura, oltre a interviste con esperti normativi e industriali dell’OTC, ha permesso di decifrare i processi di immissione sul mercato, gli elementi chiave per la presentazione dei dossier di autorizzazione e gli ostacoli da evitare.
Grazie a questo lavoro, abbiamo evidenziato le fasi da seguire, in particolare le richieste necessarie e le autorizzazioni da ottenere in ciascuna di queste geografie per un determinato tipo di prodotto, consentendo di affinare la strategia di Go-to-Market.
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Fondata nel 1993, Alcimed è una società di consulenza per l’innovazione e lo sviluppo di nuovi mercati specializzata in settori innovativi: scienze della vita (salute, biotecnologie, agroalimentare), energia, ambiente, mobilità, chimica, materiali, cosmetica, aeronautica, spazio e difesa. La nostra missione? Aiutare i decisori del settore pubblico e privato a esplorare e sviluppare il territorio inesplorato: nuove tecnologie, nuove offerte, nuove sfide geografiche, futuri possibili e nuovi modi di innovare. Distribuito in 8 uffici in tutto il mondo (Francia, Europa, Singapore e Stati Uniti), il nostro team è composto da 220 esploratori di alto livello, multiculturali e appassionati, con una doppia cultura scientifica/tecnologica e commerciale. Il nostro sogno? Essere un team di 1.000 persone, per continuare a plasmare, insieme ai nostri clienti, il mondo di domani.
Il Consumer Health Care (CHC) comprende tutti i prodotti sanitari e i servizi di automedicazione disponibili senza prescrizione medica (OTC), che vanno dalla prevenzione al trattamento di una patologia, passando per la diagnosi e il monitoraggio.
La dimensione del mercato del consumer healthcare è stimata nel 2023 tra i 509 e i 538 miliardi di dollari. Il mercato del consumer healthcare comprende:
- i farmaci e dispositivi medici over-the-counter (senza prescrizione),
- i prodotti di « personal care » (per la salute orale, della pelle, ecc.),
- gli integratori alimentari, vitamine e minerali.
Abbiamo identificato, presso Alcimed, 4 grandi tendenze che stanno plasmando l’ambiente del consumer healthcare:
- Personalizzazione tramite i dati, che permette di offrire ai consumatori cure sempre più personalizzate e centrate sui loro bisogni. Un esempio è l’azienda francese Cuure, che commercializza integratori alimentari online e permette ai consumatori di ricevere prodotti personalizzati a casa propria sulla base di un questionario che raccoglie i loro bisogni e obiettivi.
- Benessere olistico, che permette di agire non solo sulla salute fisica, ma anche sui bisogni mentali e molto oltre. Ad esempio, Withings offre un servizio personalizzato che combina dispositivi connessi e app mobili per raccogliere e visualizzare i dati dei pazienti al fine di migliorare il loro benessere e la loro salute.
- Nuove abitudini di consumo, che cambiano il gioco con la digitalizzazione accelerata dal COVID-19. Molti consumatori si sono infatti orientati verso l’acquisto di salute online, sviluppando il mercato dell’e-commerce, che dovrebbe raggiungere i 1.000 miliardi di dollari nel 2022. Ad esempio, Amazon ha acquisito PillPack, che ha lanciato un sito che offre la consegna di farmaci già confezionati e dosati. La piattaforma si basa su un software interno che consente di gestire i dati dei pazienti e bilanciare in modo sicuro le dosi di farmaci per i suoi clienti. Si può anche menzionare l’uso crescente della telemedicina, supportata in Francia dalla piattaforma Doctolib e dal polacco DocPlanner.
- Crescente consapevolezza ecologica dei consumatori, che sta diventando un elemento essenziale in questo mercato del consumer healthcare. Infatti, molti consumatori stanno modificando i loro comportamenti d’acquisto in base a fattori di sostenibilità: sono alla ricerca di opzioni naturali alternative a base di piante, di prodotti più trasparenti riguardo l’origine degli ingredienti e la composizione con un impatto ambientale ridotto. Non solo i consumatori cercano proattivamente opzioni sostenibili, ma sono anche sempre più disposti a pagarle. Inoltre, il marchio B Corp, che certifica l’impegno ambientale, sta guadagnando sempre più importanza in Francia, e i laboratori Expanscience e Chiesi sono i primi al mondo a portare questa certificazione.