Nouvelles offres

Un de nos clients, leader pharmaceutique mondial, voulait sécuriser la position d’un de ces blockbusters par la mise en place de nouveaux services associés, à destination des professionnels de santé et des patients.

Pour construire cette nouvelle offre de services, notre équipe a, dans un premier temps, exploré les besoins et attentes non couverts des médecins et des patients en les interrogeant, puis nous avons analysé les services concurrents et la marge de différenciation possible, avant de sélectionner les services les plus pertinents à développer, puis de co-construire avec notre client une feuille de route de développement de ces services.

À la suite de cette première étape majeure, notre client nous a fait confiance pour l’accompagner dans le développement opérationnel de plusieurs nouveaux services jusqu’à leur implémentation au sein des équipes d’une dizaine de filiales.

Nous avons accompagné un de nos clients, leader du secteur de la santé, qui souhaitait explorer l’opportunité de diversifier ses activités via l’intégration et l’utilisation de solutions numériques pour la génération et la collecte de données de vie réelle (Real-World Evidence – RWE).

Pour ce projet nos équipes ont évalué les différentes technologies de capture de données existantes sur le marché, leurs caractéristiques, leurs avantages et leurs limites, ainsi que les approches existantes pour leur utilisation en France en Real-World Evidence.

À la suite de notre analyse, nous avons défini 4 approches permettant à notre client d’intégrer et de mettre place ces nouveaux services de données numériques sélectionnés et avons établi un plan d’action opérationnel pour la réalisation de projets pilotes. In fine, un pilote a été concluant et notre client a pu lancer une nouvelle offre différenciante.

Notre équipe a exploré le domaine des alternatives naturelles au lait de vache pour aider un acteur de l’industrie agroalimentaire à innover sur sa gamme de laits infantiles. Notre client souhaitait inspirer ses équipes R&D en analysant l’ensemble des alternatives possibles au lait de vache pour in fine créer ensemble une feuille de route de nouvelles offres produits.

Via l’identification et la caractérisation d’alternatives au lait de vache, à la fois animales ou végétales, puis la sélection et priorisation de ces solutions, Alcimed a permis à son client de faire émerger de nouvelles pistes de produits lui permettant de définir un nouveau plan de développement produits adapté à cette tendance et ainsi de répondre aux attentes des consommateurs.

Nous avons accompagné un acteur leader pharmaceutique dans la création d’une offre de services dédié à un nouveau produit en préparation de lancement. Afin de se différencier des traitements existants sur le marché, notre client souhaitait proposer un panel de services associé à son traitement à destination des hôpitaux pour apporter une réponse à des besoins non-couverts.

Pour développer cette nouvelle offre de services, notre équipe a premièrement organisé un workshop d’idéation regroupant des responsables marketing d’autres industries afin d’imaginer des services différenciants, puis nous avons recueilli les attentes des personnels hospitaliers concernés et pré-testé des premières idées de services, avant de définir plus précisément plusieurs packs de services à la carte et de tester ces différents packs.

In fine, nous avons co-construit et mis en place avec notre client 3 packs de produit et services associés à la carte au choix pour les hôpitaux, en fonction de leurs contextes et de leurs besoins.

Nous avons accompagné un de nos clients industriels dans l’identification et la caractérisation de segments d’intérêt pour le développement d’une nouvelle offre de services et la construction d’une stratégie commerciale adaptée à un nouveau secteur d’activité pour notre client : l’automobile. L’équipe projet d’Alcimed a dans un premier temps identifié et sélectionné les segments d’intérêt pour l’offre de notre client, puis les segments prioritaires ont été caractérisés de manière plus précise et ont fait l’objet d’une proposition de business model. Ensuite, une stratégie de développement commercial a été élaborée, incluant notamment une stratégie de prospection et des outils commerciaux, afin de permettre à notre client de se lancer rapidement sur le secteur de l’automobile et d’organiser de premières rencontres avec des prospects.

Notre équipe a accompagné un acteur de la Défense souhaitant construire une nouvelle offre de services dans le domaine de l’ISR (Intelligence, Surveillance & Reconnaissance) pour étendre sa cible au civil, et aller au-delà de ses clients historiques dans la Défense.

Nous avons aidé notre client à avoir une vision plus fine de l’écosystème autour de l’ISR et des besoins et attentes des potentiels clients. Notre analyse a également permis de renforcer l’offre de notre client, de tester la réceptivité de son offre auprès des prospects potentiels. Enfin, nous avons par ailleurs identifié des partenaires d’intérêts pour lancer cette nouvelle offre.

Alcimed a accompagné un acteur aéronautique dans la définition d’une nouvelle offre de services digitaux dont le but est de fournir, aux pilotes et compagnies aériennes, à la fois des outils, mais aussi des scénarios et recommandations d’aide à la décision pour l’optimisation de leurs opérations.

Nous avons pour cela réalisé une étude de réceptivité auprès d’acteurs clés et potentiels utilisateurs afin d’évaluer les gisements de valeur pour les compagnies aériennes, ainsi que leurs besoins et leurs attentes. Une analyse des tendances marché croisée à la caractérisation des besoins a permis d’identifier les offres potentielles à forte valeur ajoutée pour les profils de compagnies aériennes les plus adaptés.

Le résultat pour notre client ? L’identification des gisements de valeur à cibler, une première segmentation des profils de compagnies aériennes avec leurs besoins et attentes associés, et enfin la définition de l’offre la plus adaptée pour chacun de ces profils.

Notre équipe a accompagné une société de services à domicile dans la définition d’une nouvelle offre de téléassistance pour les personnes âgées qui pourrait la différencier des autres acteurs de ce marché de plus en plus concurrentiel.

Pour aider notre client à trouver des offres innovantes et uniques à proposer, nous avons d’abord décrypté les offres des sociétés de téléassistance dans les pays clés et les besoins et attentes des clients potentiels. Nous avons ensuite construit de nouvelles briques pour l’offre de notre client, en capitalisant sur une méthodologie de design thinking, en utilisant les résultats de notre enquête comme point de départ, et en impliquant les équipes de notre client.

Sur cette base, nous avons aidé notre client à identifier les nouvelles offres potentielles qui pourraient être lancées dans les 5 prochaines années et à clarifier les prochaines étapes pour le développement de ces nouvelles offres.

Alcimed a aidé une société de conditionnement primaire de médicaments à définir un ensemble de 7 nouvelles offres et la stratégie marketing associée pour mettre en valeur la technologie de pointe unique de la société.

Nous avons d’abord entrepris une analyse concurrentielle et étudié les besoins non satisfaits du marché pour comprendre les revendications des concurrents. Nous avons organisé des sessions de brainstorming avec notre client afin de générer de nouvelles idées d’offres qui permettraient à l’entreprise de se démarquer de ses concurrents. Nous avons ainsi proposé de nouvelles idées d’offres qui se concentrent non seulement sur le produit lui-même, mais aussi sur les services qui l’entourent. Une fois les nouvelles offres définies, nous avons effectué des pré-tests courts auprès de clients potentiels afin d’identifier les ajustements nécessaires.

Sur cette base, nous avons pu co-construire avec notre client une stratégie et une proposition de valeur en établissant 7 offres articulées autour de 3 thèmes : le système d’emballage, les services proposés et la pérennité de l’entreprise. Nous avons également accompagné l’équipe commerciale en lui fournissant tous les documents nécessaires à des fins commerciales.