Business development
Accélérez la croissance de votre chiffre d’affaires en déployant une stratégie commerciale efficiente
Depuis plus de 30 ans, notre équipe spécialisée accompagne les entreprises de la définition de leur stratégie de développement commercial au support opérationnel (stratégie de ciblage, prospection, négociation, vente) pour lancer de nouveaux produits et services ou s’insérer dans de nouvelles géographies ou marchés.
Ils nous font confiance
Les facteurs clés de succès d’une stratégie de business development
Qu’il s’agisse de mettre le marché de nouveaux produits ou services ou de repenser l’approche commerciale d’une activité existante, la définition d’une stratégie de business development repose sur plusieurs facteurs clés de succès :
Pour définir son approche commerciale, il est primordial de réaliser une étude approfondie du ou des marchés ciblés : offres concurrentes, besoins et attentes des potentiels clients, dynamiques et tendances de consommation, réglementation en vigueur et à venir, etc… L’étude de marché doit également permettre de déterminer une stratégie de ciblage claire : quels sont les segments de clients à cibler en priorité ? Quels sont les parcours de ces clients ? Quelles actions commerciales et marketing mettre en place pour leur vendre l’offre en question ? Bien que les premiers échanges avec des prospects permettront d’affiner des choix réalisés au préalable, avoir une bonne connaissance de son marché en amont favorise l’impact commercial et la réussite du projet.
Quel type d’étude de marché réaliser et comment ? En quoi consiste précisément une stratégie de ciblage ?
Pour avancer dans la bonne direction et motiver les équipes, il est nécessaire de définir des objectifs commerciaux alignés avec la stratégie de l’entreprise, mais aussi clairs et stimulants. On parle d’objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et définis dans le Temps. Par ailleurs, il est clé de déterminer également des indicateurs de suivi de la performance commerciale, afin de pouvoir analyser et ajuster sa stratégie en conséquence. Il peut s’agir de moyens mis en œuvre (nombre d’appels, nombre de rendez-vous réalisés, vente d’une offre spécifique, …) ou d’efficacité commerciale (taux de conversion, marge, parts de marché, taux de repeat business, …).
Quels objectifs et quels KPIs définir dans ma situation ? Comment adapter ces indicateurs en fonctions des contextes (géographies visées, type d’offres, niveau d’expérience des commerciaux, …) ?
Pour assurer la bonne mise en œuvre de la stratégie de business development définie, il est important de développer un kit d’outils d’aide à la vente pour les équipes de vente et/ou pour les partenaires commerciaux (distributeurs, grossistes, commerçants, …) : argumentaire de vente, supports de présentation, vidéos marketing, catalogue d’échantillons, … Au-delà de l’équipement fourni aux équipes, il faut également former ces dernières sur la méthode commerciale spécifique à l’entreprise sur l’ensemble du processus de vente.
Quels outils d’aide à la vente développer et comment les créer ? Comment former en continu mes équipes de vente et mes partenaires commerciaux ?
Comment nous vous accompagnons dans votre business development
Selon la structure et les besoins de nos clients, Alcimed peut prendre en charge les différentes étapes de leur développement commercial : construction de pitch commerciaux, d’outils de prospection, identification des prospects, prospection, qualification d’opportunités, appui à la négociation, jusqu’à la génération du premier chiffre d’affaires et la signature des premiers contrats. Notre support en business développement s’adresse à tous types de structures : grands groupes industriels, instituts, laboratoires et structures publiques, PMEs et startups !
Ils témoignent
« Les équipes d’Alcimed ont été extrêmement positives dans la création de cette ambiance positive, en lien avec toutes les attentes qu'ont pu avoir les équipes Sobi. »
Antoine Delmotte
Directeur de la Business Unit “Immunology Complement & Speciality Care”
Exemples de business development récents menés pour nos clients
Support opérationnel de business development pour s’implanter dans un nouveau marché
Alcimed a accompagné un industriel dans le domaine du silicone à se développer sur un nouveau marché inconnu pour notre client : le marché des pansements, en Amérique du Nord.
En amont de notre action terrain, nous avons construit un argumentaire commercial sur la base d’entretiens qualitatifs menés avec des prospects potentiels. À la suite de cela, notre équipe a établi une liste des prospects potentiels priorisés, identifié les contacts clés et pris les premiers rendez-vous.
Au final, 300 entreprises ont été analysées sur le marché du pansement en Amérique du Nord, 50 prospects prioritaires ont été identifiés et 10 rendez-vous clés ont été obtenus pour notre client.
Mission de pre-business development pour un acteur pharmaceutique
Nous avons accompagné l’équipe « New Business Development » d’un acteur pharmaceutique dans une mission d’identification et d’analyse de clients potentiels. L’équipe de notre client, disposant d’équipes de vente sur le terrain dans de nombreuses géographies, avait pour vocation d’établir des collaborations avec des PMEs du secteur, dans le but de les aider à accéder à des marchés sur lesquels elles ne sont pas présentes, afin d’accroître la couverture de leurs produits auprès des patients concernés.
Dans ce contexte, l’équipe de notre client souhaitait mieux comprendre la stratégie commerciale et les besoins des PMEs pharma en matière de partenariat de vente de produits. Notre équipe a alors investigué 30 sociétés d’intérêt pour notre client et a analysé les « gaps » de couverture géographique de ces dernières et les manques à gagner associés dans chaque pays non couvert.
Notre étude a permis à notre client d’identifier de nouvelles opportunités de business development, avec pour la plupart des liens et l’identification d’intérêts préétablis par notre équipe.
Développement commercial d'une offre de « Smart Monitoring »
Nous avons aidé un acteur industriel à construire son offre de Smart Monitoring via une démarche de business development.
Notre équipe a d’abord réalisé un benchmark des offres de « Smart Monitoring », permettant de construire une première ébauche d’offre potentielle. Nous avons ensuite identifié quelques prospects et interrogé quelques-uns d’entre eux pour recueillir leurs besoins et leurs attentes et pré-tester de premiers arguments. Ensuite, 10 rendez-vous ont été organisés pour tester la réceptivité de clients potentiels afin d’affiner l’offre de manière itérative. Alcimed a également créé du matériel promotionnel pour les équipes de notre client : présentation visuelle de l’offre, discours de vente associé ainsi qu’une vidéo interactive.
In fine, notre client a pu établir des contacts avancés avec des prospects potentiels, qui seront certainement des pistes commerciales prometteuses dès que l’offre sera commercialement totalement prête.
Création d'un nouveau process de due diligence avec l'équipe "new business development" d'un acteur du vaccin
Nous avons accompagné l’équipe « new business development » d’un acteur leader du vaccin dans la refonte de son processus actuel de due diligence (audit stratégique de cibles potentielles d’acquisition) pour combler plusieurs limites identifiées : l’absence de procédure standard et commune pour tous, le manque de compétences de certains membres impliqués et de programme de formation mis en place, le manque d’exhaustivité dans certains niveaux d’analyse de risques ou encore le manque de partage en temps réel des avancées sur chaque projet de business development. Afin de combler ces limites, et pour formaliser un nouveau set de procédures standards, notre équipe a mis en place une approche en 4 étapes clés :
- Une analyse critique des pratiques actuelles
- Un benchmark des pratiques d’autres acteurs industriels et de fonds d’investissement
- L’organisation d’un workshop de co-construction du nouveau process « new business development » avec l’équipe concernée
- Le développement et le partage d’outils clés à utiliser dans le process.
In fine, notre projet a permis à notre client de définir une nouvelle méthode de réalisation de ses due diligences, avec une équipe formée et motivée !
Développement d’une stratégie commerciale pour booster le business d'un acteur de l'aéronautique
Un de nos clients, acteur de l’industrie aéronautique, nous a demandé de l’accompagner pour booster le développement de son business.
Notre équipe a tout d’abord travaillé à la structuration d’une approche commerciale efficace permettant de créer de l’impact sur les marchés visés : structuration d’un processus commercial, définition d’indicateurs de performance sur les ventes et préparation de « selling kits » (argumentaires, supports de présentations, vidéos, échantillons, …). Nous avons ensuite établi un ciblage des segments de marché et des clients les plus pertinents puis lancé opérationnellement de premières démarches de prospection. Les échanges avec les prospects cibles nous ont alors permis de générer de premières opportunités business tout en identifiant de potentielles améliorations à mener vis-à-vis de la présentation de l’offre.
Finalement, notre équipe a pu partager à notre client une approche commerciale testée et robuste, et coordonner les actions à engager avec les équipes de support technique et les équipes administratives pour affiner l’offre et contractualiser avec les premiers prospects en passe de devenir clients.
Mise en place de la stratégie commerciale d’une biotech pour son développement en Afrique
Alcimed a accompagné une biotech souhaitant proposer de l’insuline produite au Sénégal et en Afrique de l’Ouest dans ses activités de développement commercial.
Notre équipe a ainsi accompagné notre client dans la définition et la mise en place de la stratégie commerciale de sa plateforme innovante de production d’anticorps monoclonaux et protéines médicales. L’objectif de notre client était de proposer une production locale afin de fournir des traitements abordables et durables en Afrique de l’Ouest. Après avoir identifié les molécules d’intérêts et les marchés/pays les plus pertinents pour l’offre de notre client, nous avons soutenu les équipes dans les premières phases de développement commercial en démarchant des partenaires potentiels intéressés par cette nouvelle plateforme technologique et en rédigeant et présentant des propositions de partenariats. Nous avons également profité des échanges en prospection pour affiner l’offre de notre client selon la réceptivité et les attentes des acteurs locaux, et produire des supports commerciaux et promotionnels spécifiques.
Au final, notre mission a permis à notre client de bénéficier d’une feuille de route de développement commercial claire pour proposer son insuline en Afrique.
Vous avez un projet ?
Pour aller plus loin
Créée en 1993, Alcimed est une société de conseil en innovation et développement de nouveaux marchés spécialisée dans les secteurs innovants : sciences de la vie (santé, biotechnologie, agroalimentaire), énergie, environnement, mobilité, chimie, matériaux, cosmétiques, aéronautique, spatial et défense.
Notre vocation ? Aider les décideurs privés et publics à explorer et développer leurs terres inconnues : les nouvelles technologies, les nouvelles offres, les nouveaux enjeux géographiques, les futurs possibles et les nouvelles manières d’innover.
Répartie dans nos 8 bureaux dans le monde (en France, en Europe, à Singapour et aux Etats-Unis), notre équipe est composée de 220 explorateurs de haut niveau, multiculturels et passionnés, ayant une double culture scientifique/technologique et business.
Notre rêve ? Être 1000, pour dessiner toujours plus avec nos clients le monde de demain.
Le développement commercial consiste en la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie commerciale. Il regroupe ainsi l’ensemble des actions menées pour développer le chiffre d’affaires d’une entreprise, de l’évaluation préalable d’une opportunité de marché jusqu’aux ventes des produits ou services concernés.
Les étapes clés d’une stratégie de business development sont :
- La définition d’une segmentation marchés/clients et d’une stratégie de ciblage précise ;
- La définition d’objectifs commerciaux et d’indicateurs de performance à atteindre dans les marchés cibles ;
- La construction d’outils de prospection (argumentaire, supports de présentation de la société / de l’offre, fichier de prospects…) ;
- La mise en place d’une force commerciale sur le terrain, formée et outillée.