Conseil Luxe

Notre équipe a accompagné un acteur du secteur du luxe à décrypter les opportunités liées à la biotechnologie pour proposer du cuir issu d’un sourcing alternatif et ainsi répondre aux enjeux des matières plus respectueuses des animaux et de l’environnement.

Pour cela, notre équipe a réalisé une méthodologie en 2 étapes. Tout d’abord, elle a réalisé un benchmark des pratiques dans d’autres secteurs. Puis, notre équipe a identifié les acteurs proposant des compétences en bioproduction de cuir.

Enfin, notre équipe a priorisé les acteurs d’intérêt en fonction de la stratégie de notre client et de la maturité des solutions identifiées. Pour notre client, cela a abouti à la création d’une roadmap autour du cuir alternatif.

Notre client, engagé dans une démarche de développement durable sur l’ensemble de sa chaîne de valeur, nous a confié le défi de l’aider à trouver des matériaux avec un impact sur l’environnement plus positif que le plastique.

Notre équipe a analysé l’ensemble des contraintes liés à l’environnement, défini le cahier des charges pour l’ensemble des pièces plastiques à remplacer. Puis, notre équipe a identifié des alternatives à ces matières plastiques avec des alternatives innovantes ou issues de techniques traditionnelles.

Finalement, nous avons abouti à des solutions très concrètes à tester directement sur site, des partenariats à créer pour relever les challenges sur des pièces sans alternatives immédiates.

Nous avons accompagné un de nos client dans le cadre de développement de nouveaux services digitaux pour ses boutiques de mode afin de répondre à des enjeux d’expérience client augmentée.

Pour cela, notre équipe a réalisé une étude avec axes méthodologies. D’une part, notre équipe  identifier les usages possibles associés au digital pour du retail. D’autres part, notre équipe a réalisé un panorama des solutions digitales disponibles sur le marché et des acteurs associés.

A l’aide d’une analyse comparative et des workshops clients, notre équipe a abouti à une liste de solutions technologiques prioritaires à tester pour un usage en boutique.

Pour l’un de nos clients, nous avons mis au point un indicateur global d’engagement client. L’objectif de cet indicateur est d’utiliser l’ensemble des données clients disponibles, notamment en termes de réponses aux communications transmises, afin de piloter les activités de l’entreprise : comprendre quelles sont les actions qui ont déclenché de l’engagement afin de pouvoir prendre les meilleures décisions à venir.

Notre méthodologie s’est décomposée en deux parties. La première consistait à créer une définition commune de ce qu’est l’« engagement client » chez notre client et visait à définir les données disponibles pour la création de cet indicateur. Cela s’est traduit par une investigation externe (recherche bibliographique et interviews auprès d’acteurs clés) et interne via des échanges avec les différentes parties prenantes chez notre client. La seconde partie consistait à récupérer ces données pour en faire ressortir, en temps réel, l’indicateur d’engagement à différents niveaux de granularité pour notre client.

Notre équipe a accompagné une entreprise du secteur de luxe qui se trouvait dans un environnement marché très concurrentiel et qui souhaitait projeter avec ses équipes l’évolution de ses concurrents pour développer des plans d’actions de différenciation et de gain ou conservation de parts de marché.

Pour cela, notre équipe a analysé les portefeuilles des concurrents majeurs et les acteurs pouvant détenir des positions fortes sur des sous-segments de niche du marché. Nous avons ensuite analysé les nouveaux entrants potentiels, en fonction des tendances du marché.

Finalement, notre équipe a co-défini avec notre client des scénarios prospectifs, identifié les menaces les plus fortes et défini les actions à mettre en place à court et moyen termes.

Dans un contexte règlementaire qui se durcit concernant le recyclage des matières dans le monde du luxe, nous avons accompagné un de nos clients à comprendre les opportunités à développer une offre d’upcylcing.

Notre équipe a accompagné notre client par la compréhension du paysage d’acteurs dans ce domaine tant sur les aspects collecte, technique, … Puis notre équipe a suivi les évolutions rapides de ce paysage.  Notre équipe a également identifié des bonnes pratiques venues d’autre pays.

Les éléments transmis à notre client a une décision, orienter son positionnement, sa proposition de valeur et  poser des premiers éléments de business model.

Un de nos clients, une société spécialisée dans le luxe, active dans de nombreux pays dans le monde et ayant connu un développement assez rapide par le biais de rachats successifs, a fait appel à notre équipe dans le but de réaliser un audit stratégique de ses activités.

Son portefeuille de produits se retrouvait extrêmement diversifié, et le top management manquait de visibilité sur ses véritables points de force sur lesquels asseoir son développement futur. Alcimed a réalisé un audit stratégique portant sur l’ensemble du portefeuille et des marchés, et abouti à une simplification en 9 Domaines d’Activités Stratégiques (DAS).

À l’issue d’une investigation poussée, notre diagnostic a été partagé, les DAS susceptibles de porter le développement ont été choisis, et notre travail a permis d’engager les équipes de notre client sur des plans d’action concrets en lien avec une nouvelle stratégie claire pour tous.