Patientenvertretung

Unser Kunde, ein Top-10-Biopharmaunternehmen, hatte das Bestreben, die Patientinnen und Patienten noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen. Dies hatte zwar zu einem kulturellen Wandel innerhalb des Unternehmens geführt, wurde aber noch nicht konsequent im Tagesgeschäft umgesetzt.

Unser Team arbeitete mit internen Stakeholdern in allen an der Produktentwicklung und -vermarktung beteiligten Funktionen zusammen, von der frühen Forschung und Entwicklung bis hin zum Lebenszyklusmanagement, um Lücken und Chancen zu ermitteln.

In einer Reihe von funktionsübergreifenden Workshops entwickelten wir dann einen Prozess, um zu definieren, wie die Patientenzentrierung in allen Arbeitsabläufen täglich umgesetzt werden soll. Vor der Validierung und Implementierung dieses neuen Prozesses überprüfte unser Team ihn mit Patientenvertretern.

Wir unterstützten ein führendes Pharmaunternehmen bei der Einführung seiner Patientenvertretungsstrategie und bei der Einbettung aller Aktivitäten in die Unternehmensführung unter der Leitung des Führungsteams.

Unser Team erstellte Schulungsmaterialien, Standardarbeitsanweisungen und moderierte Onboarding-Sitzungen für jede Funktion, um die internen Stakeholder zu schulen. Gemeinsam mit unserem Kunden bewerteten wir, welche Ressourcen für diese Aktivitäten am besten geeignet sind, und identifizierten die richtigen Patientenvertretungsgruppen für die zu erledigenden Aufgaben in den einzelnen Bereichen.

Parallel dazu entwickelten wir Tools, um die Zusammenarbeit mit den PAGs zu erleichtern, die Ergebnisse der Interaktion zu dokumentieren und ein KPI-Dashboard zu erstellen, um den Fortschritt zu überwachen und intern – und extern – zu kommunizieren! Während des gesamten Projekts übernahmen wir das Projektmanagement, bis die Einführung und deren Nachbereitung erfolgreich verliefen.

Unser Healthcare-Team unterstützte das Patientenvertretungsteam eines mittelgroßen Pharmaunternehmens bei der Durchführung einer Bewertung von Patientenvertretungsgruppen in verschiedenen Indikationsgebieten.

Nach Abschluss der Bestandsaufnahme identifizierten in jedem Therapiegebiet die wichtigsten Interessengruppen und führten eine Lückenanalyse durch, um zu ermitteln, auf welches Therapiegebiet wir uns konzentrieren sollten. Wir untersuchten Bedürfnisse und Aktivitäten, die wir mit relevanten Partnern in jedem Therapiegebiet einleiten oder verstärken sollten.

Unsere Untersuchung führte dazu, dass wir dem Corporate Affairs-Team Empfehlungen für kurz- und langfristige Aktivitäten in den drei untersuchten Regionen (Nordamerika, Europa und APAC) gaben.

Einer unserer Kunden, ein weltweit tätiges pharmazeutisches Unternehmen, wollte seine Strategie zur Patientenvertretung weiterentwickeln, um über bessere Instrumente zur Bekämpfung der Antibiotikaresistenz (AMR) zu verfügen.

Das Unternehmen hatte eine Wissenslücke, was andere Akteure im Bereich AMR in Bezug auf die Patientenfürsprache taten, und wollte diese Lücke schließen, um seine Strategie zur Patientenfürsprache zu entwickeln und möglicherweise zu verbessern. Zu diesem Zweck untersuchte Alcimed die Strategien der Wettbewerber in verschiedenen Regionen und analysierte die Gemeinsamkeiten und Unterschiede sowie die wirkungsvollsten Maßnahmen.

Im Anschluss an unsere Analyse gaben wir unserem Kunden Empfehlungen, wie er in diesem Bereich eine führende Rolle einnehmen könnte.

Alcimed arbeitete mit einem großen Pharmaunternehmen zusammen, um externe Beispiele für Programme zur frühzeitigen Patientenvertretung und -einbindung zu identifizieren und zu analysieren – von der Zeit vor der Indikationsstellung bis zur Phase 2 der klinischen Entwicklung. Ziel war es, den Nutzen, die Auswirkungen und die Chancen früher Patientenvertretung besser zu verstehen.

Auf drei Kontinenten identifizierte unser Team mehrere Beispiele für Patientenvertretungs-Aktivitäten, die in den frühen Phasen der Arzneimittelentwicklung etabliert werden könnten. In einer Arbeitssitzung mit unserem Kunden wählten wir für jedes der Therapiegebiete, die für unseren Kunden von Interesse sind, ein Beispiel aus, das mit den an den Fallstudien beteiligten Patientenorganisationen und Instituten weiter analysiert wurde.

Anhand dieser Erkenntnisse konnten wir dann eine Queranalyse der Daten durchführen und unserem Kunden strategische Empfehlungen geben. Wir konnten Möglichkeiten aufzeigen, wie der Bedarf und die Dringlichkeit einer frühzeitigen Patienteneinbindung in den verschiedenen therapeutischen Bereichen angegangen werden kann.

Alcimed begleitete einen führenden Pharmakonzern, der sein Programm zur Einbindung von Patienten weiter verbessern wollte

Unsere Unterstützung bestand darin, unseren Kunden durch verschiedene Aktivitäten zu begleiten, wie zum Beispiel das Sammeln und Ordnen von Berichten, das Messen der Auswirkungen der Patienteneinbindung sowie die Unterstützung des Patientenvertreter-Teams bei der Erkundung von und Ausweitung auf neue Regionen und die Erstellung einer digitalen Datenbank für diese.

Dank unserer Arbeit konnte unser Kunde ein besseres Verständnis für den Nutzen und die Auswirkungen der Patienteneinbindung gewinnen. Zudem erhielt er einen klaren Überblick über die Anzahl der Einbindungen für jede Abteilung des Unternehmens und die Möglichkeit, seine Maßnahmen auf andere Länder auszuweiten.

Wir begleiteten ein pharmazeutisches Unternehmen bei der weltweiten Analyse des Patient-Engagement-Konzepts: wer, was und warum, mit konkreten Beispielen von anderen pharmazeutischen Akteuren.

Dazu führten wir zunächst eine umfassende Literaturanalyse und gezielte Interviews mit Patienten und Pharmaakteuren durch. So konnten wir das Patientenengagement in den richtigen Kontext einordnen: Definition, Ursprung, reifere therapeutische Bereiche usw. Anschließend analysierten wir die Akteure innerhalb der Patientengemeinschaften (Patientenorganisationen, Patientenexperten usw.), ihre Rolle und ihren Einfluss auf das Patientenengagement. Schließlich identifizierten wir Vorteile, Chancen und potenzielle Hebel für unseren Kunden, um das Engagement der Patienten zu fördern. Dies untermauerten wir mit konkreten Beispielmaßnahmen, die von konkurrierenden Unternehmen entlang der Wertschöpfungskette ergriffen wurden.

Das Projektergebnis für unseren Kunden war ein umfassender Überblick über das Patient-Engagement-Konzept, warum es heute eine wichtige Säule des Pharmageschäfts ist und wie es sich in Zukunft entwickeln wird. Wir halfen unserem Kunden auch, das Projekt intern zu fördern, das Bewusstsein für den Nutzen dieses Konzepts zu schärfen und die Teams durch eine interne Roadshow an Bord zu holen.

Alcimed begleitete ein Medizintechnikunternehmen bei der Analyse des Nutzens seiner Technologien für die gemeinsame Entscheidungsfindung und Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten. Wir unterstützten unseren Kunden auch dabei, zu analysieren, wie der wahrgenommene Nutzen die Preisgestaltung beeinflussen kann. Solche Technologien können die Lebensqualität von Patienten in verschiedenen Indikationen verbessern und somit eine wichtige Rolle im Bereich der wertorientierten Gesundheitsversorgung spielen.

Wir halfen unserem Kunden bei der Identifizierung verschiedener Arten zukünftiger Technologien und bewerteten ihren Reifegrad und ihre potenziellen Auswirkungen auf das Geschäft des Unternehmens und auf die Lebensqualität der Patienten.

Anhand dieser Daten konnte unser Team ermitteln, inwieweit die Aufnahme dieser Technologien in das Portfolio unseres Kunden strategisch sinnvoll war.