CSR

Wir begleiteten einen unserer Kunden – einen führenden Hersteller in der Lebensmittelindustrie – bei der Entwicklung eines Entscheidungswerkzeugs für die Forschung und Entwicklung, um CSR-Aspekte bereits in den frühesten Phasen der Konzeptentwicklung zu integrieren. Dazu zählen Produktdesign, Materialwahl, Einkauf sowie ethische Fragestellungen rund um die Positionierung.

Zunächst arbeiteten wir an den CSR-Säulen des Unternehmens, um jedes Kriterium sowie die bei der Produktentwicklung zu berücksichtigenden KPIs klar zu definieren. Anschließend legten wir fest, wie und von wem das Tool genutzt werden soll, um Entscheidungsprozesse transparenter zu machen.

Das Tool ist heute fester Bestandteil aller F&E-Projekte unseres Kunden und dient als Leitfaden für Innovationsentscheidungen unter Berücksichtigung der CSR-Ziele.

Wir begleiteten einen führenden Akteur im Bereich Pflanzenschutz und Saatgut, der kürzlich seine CSR-Verpflichtungen definiert und eine Auswahl an UN-Nachhaltigkeitszielen (SDGs) getroffen hatte, auf die er sich künftig konzentrieren wollte.

Vor der Umsetzung wollte unser Kunde seine Strategie einer kritische Prüfung durch relevante Akteure innerhalb seines Ökosystems unterziehen.

Gemeinsam mit Meinungsführern (KOLs) und CSR-Verantwortlichen entlang der landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette analysierten wir die gewählten Verpflichtungen und SDGs und konzentrierten uns dabei auf drei Fragen:

• Wird unser Kunde als glaubwürdig und kompetent wahrgenommen, um an den gewählten UN SDGs zu arbeiten?
• Sind die Verpflichtungen ausreichend ambitioniert und klar definiert, und sind die zugehörigen KPIs passend gewählt?
• Welche Lücken müssen noch geschlossen werden?

Anhand dieser Analyse konnten wir unseren Kunden dabei begleiten, die Auswahl der UN SDGs final festzulegen und mit einer soliden Grundlage in die Umsetzungsphase zu starten.

Wir begleiteten ein Kosmetikunternehmen, das seinen ökologischen Fußabdruck verringern wollte, indem es eines seiner Produkte – das bisher in Apotheken in Flaschen verkauft wurde – als Bulkware in einem einzigen Behälter anbieten wollte.

In einem ersten Schritt überprüften wir, ob ein Angebot in Form von Bulkware für die Märkte und Kunden des Unternehmens sinnvoll wäre. Anschließend analysierten wir die Auswirkungen auf die Apotheken: Wer wäre zum Beispiel für die aseptische Lagerung verantwortlich? Wie würde die Lagerung organisiert? Welche Auswirkungen hätte dies auf die Verkaufsstellen?

Abschließend entwickelten wir ein neues, besser an dieses Angebot angepasstes Geschäftsmodell und identifizierten die neuen relevanten Stakeholder.

Was war das Ergebnis für unseren Kunden? Eine klare Vorstellung von den Veränderungen, die das neue Angebot mit sich bringen würde – sowie eine Roadmap, um die notwendigen Anpassungen bestmöglich umzusetzen.

Wir unterstützten einen Pharmakonzern, der sich verstärkt um öffentliche Aufträge bewerben wollte, indem er sich über seine Produkte und Dienstleistungen hinaus auch über seine CSR-Verpflichtungen differenzieren wollte.

Dazu identifizierten wir die Erwartungen der Behörden in den jeweiligen Ländern in Bezug auf Corporate Social Responsibility und bewerteten, inwieweit CSR-Kriterien bei der Auswahl von Auftragnehmern ins Gewicht fielen.

Durch die Verknüpfung dieser „Nachfrageseite“ mit einer Analyse der CSR-Strategien der Wettbewerber entwickelten wir für jedes in der Ausschreibung genannte Land einen spezifischen Pitch sowie eine entsprechende Toolbox – und zeigten darüber hinaus konkrete Ansätze auf, wie unser Kunde seine CSR-Performance weiter verbessern kann.

Unser Kunde, ein Konzern im Bereich Automatisierung und elektrische Anlagen, wollte seine CSR-Initiative auf Konzernebene durch eine strategischere und besser strukturierte Vorgehensweise vorantreiben. Wir begleiteten sie durch die gemeinsame Erarbeitung ihres CSR-Fahrplans anhand der folgenden Schritte, die der ISO-Norm 26 000 entsprachen:

• Festlegung einer CSR-Vision für den Konzern;
• Bestimmung von Schwerpunkten für das Engagement, die den prioritären Anliegen des Konzerns entsprechen und die durch eine Materialitätsanalyse herausgearbeitet wurden;
• Festlegung spezifischer, erreichbarer und messbarer mittelfristiger Ziele durch KPIs;
• Umsetzung von Aktionsplänen für jedes dieser Ziele, um die operative Durchführung sicherzustellen.

Diese Roadmap ermöglichte es unserem Kunden, seine CSR-Strategie zu verwirklichen, um die Bemühungen und das Engagement des Konzerns zu stärken und wichtige zukünftige Projekte zu diesem Thema für den gesamten Konzern herauszuarbeiten.

Unser Kunde, ein Hersteller der Lebensmittelindustrie, wollte mit Blick auf sein CSR-Engagement die Nachhaltigkeit seiner Produkte systematisch bewerten. Zu diesem Zweck entwickelte unser Team eine objektive und quantifizierbare Methodik zur Bewertung der Nachhaltigkeit und Umweltauswirkungen des Produktportfolios unseres Kunden.

Diese Bewertung wurde durch ein eigens dafür vorgesehenes, flexibles und automatisiertes Tool durchgeführt, das es dem Team unseres Kunden ermöglichte, die Entwicklung der Nachhaltigkeit der vorhandenen Produkte auf dynamische Weise zu messen und auch die der neuen Produkte zu bewerten.

Diese Methodik und dieses Tool ermöglichten es unserem Kunden nicht nur, seine CSR-Verpflichtungen zu erfüllen, sondern lieferten auch Einblicke in die Nachhaltigkeit seiner neuen Produkte, was letztendlich die Identifizierung von Produktproblemen für Innovationen ermöglichte. Darüber hinaus diente die Generierung dieser Daten als Material für die interne und externe Kommunikation.