Patient advocacy

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L’équipe Santé d’Alcimed explore depuis plus de 20 ans les thèmes de la défense des intérêts des patients, ou « patient advocacy », et de l’approche centrée sur le patient, en aidant ses clients à comprendre comment fonctionnent les défenseurs des patients ou les groupes de défense des patients, ce qu’ils peuvent faire et comment ils peuvent contribuer à la recherche et au développement, à l’accès au marché ou à l’amélioration du parcours patient pour les nouveaux produits pharmaceutiques et les diagnostics.

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    Les enjeux liés à la défense des intérêts des patients et patient advocacy

    Jusqu’à récemment, les défenseurs des patients étaient considérés comme des acteurs secondaires du système de santé. Mais les mentalités évoluent, les patients sont de plus en plus responsabilisés, et cette tendance est amenée à perdurer, complexifiant un paysage déjà complexe et hétérogène.

    La voix du patient a de plus en plus de poids :

    • Les patients le savent, les régulateurs tels que la FDA et l’EMA accordent plus d’importance à l’avis du patient et sont peut-être sur le point de l’exiger dans le cadre du dossier de soumission.
    • De plus en plus de payeurs demandent l’avis du patient.
    • Les entreprises pharmaceutiques et de technologie médicale prennent des mesures concrètes pour impliquer le patient notamment dans les étapes préalables à la mise sur le marché d’une innovation.

    Cette tendance ouvre de nouveaux horizons avec de nouveaux défis et de nouvelles opportunités. Dans ce contexte, il est important de :

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      Comment nous vous accompagnons dans vos projets de défense des intérêts des patients et patient advocacy

      Cette tendance du patient advocacy ouvre de nouveaux horizons avec de nouveaux défis et de nouvelles opportunités. Comme chercher une aiguille dans une botte de foin, il peut être difficile d’identifier le bon groupe avec lequel s’associer sur le bon sujet. Et une fois l’aiguille trouvée, une foule de questions stratégiques et opérationnelles se posent : qu’est-ce qui crée de la valeur pour les deux parties ? Qui sont les bons partenaires pour cet actif ou ce domaine thérapeutique ? Quel retour d’information sur quel sujet, à quelle fréquence et à quel stade du développement ? Comment mettre en œuvre (ou parfois pas) ce feedback ?

      Notre équipe peut vous aider à prendre les devants et à prendre les bonnes décisions sur ces sujets. Au cours de la dernière décennie, nous avons aidé des start-ups de biotechnologie, de grandes entreprises pharmaceutiques et de technologie médicale à explorer, à s’adapter et à conduire le changement dans le paysage de la défense des intérêts des patients.

      Nous pouvons vous aider à :

      • Comprendre les tendances liées à la défense des patients pour une indication spécifique ou une aire thérapeutique
      • Identifier les parties prenantes pertinentes avec lesquelles établir un partenariat
      • Explorer les sujets et les modalités de partenariat
      • Intégrer véritablement la voix du patient au sein de votre organisation.

      Exemples de projets récents menés pour nos clients dans le domaine du patient advocacy

      • Création de la stratégie de défense des intérêts des patients d'une entreprise pharmaceutique

        Notre client, une entreprise biopharmaceutique du Top 10, a réalisé que son ambition de centrer ses activités sur le patient s’était traduite par un changement culturel au sein de l’entreprise, mais qu’elle ne s’était pas encore matérialisée de manière cohérente dans les opérations quotidiennes.

        Notre équipe a travaillé avec les parties prenantes internes de toutes les fonctions impliquées dans le développement et la commercialisation produit, de la R&D initiale à la gestion du cycle de vie, afin d’identifier les lacunes et les opportunités. Nous avons ensuite créé un processus par le biais d’une série d’ateliers inter-fonctionnels, visant à définir comment l’approche patient-centric devait se concrétiser dans toutes les opérations quotidiennes.

        Avant de valider et de mettre en œuvre ce nouveau processus, notre équipe l’a validé auprès des défenseurs des patients.

      • Mise en œuvre opérationnelle et opérationnalisation d'une stratégie de défense des patients

        Nous avons aidé un acteur pharmaceutique de premier plan à déployer sa stratégie de défense des patients et à intégrer toutes les activités conçues dans une feuille de route de mise en œuvre dans la gouvernance de l’entreprise, avec le parrainage de l’équipe de direction.

        Notre équipe a créé des supports de formation, des procédures opérationnelles standard, et a animé des sessions de prise en main pour chaque fonction afin de former les parties prenantes internes. Avec notre client, nous avons évalué quels actifs pourraient bénéficier en premier lieu de ces activités et identifié les groupes de défense des patients appropriés pour le travail à effectuer sur chaque actif.

        En parallèle, nous avons créé des outils pour faciliter les engagements avec les groupes de défense des patients et rendre compte du résultat de l’interaction, et nous avons créé un tableau de bord KPI pour suivre les progrès et communiquer en interne – et en externe ! Tout au long de ce projet, nous avons assuré la gestion du projet jusqu’à ce que le lancement et le post-lancement soient réussis.

      • Identification et hiérarchisation des associations de patients pertinentes avec lesquelles établir des partenariats dans 4 aires thérapeutiques en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique

        Notre équipe santé a aidé l’équipe de défense des patients d’une entreprise pharmaceutique à réaliser une évaluation du paysage des groupes de défense des patients pour plusieurs indications dans différentes aires thérapeutiques.

        Une fois la cartographie achevée, nous avons identifié les enjeux clés pour chaque aire thérapeutique, effectué une analyse des lacunes afin de déterminer les priorités et exploré les besoins non satisfaits et les activités à lancer ou à renforcer avec les partenaires concernés dans chaque aire thérapeutique.

        Notre exploration nous a conduit à formuler des recommandations à l’équipe des affaires générales sur les activités à court et à long terme dans les trois régions concernées (Amérique du Nord, Europe et Asie-Pacifique).

      • Benchmark concurrentiel pour la défense des patients dans la lutte contre la RAM

        L’un de nos clients, un acteur pharmaceutique mondial, souhaitait développer sa stratégie de défense des patients afin de disposer de meilleurs outils pour lutter contre la résistance aux antimicrobiens (RAM).

        L’entreprise avait un manque de connaissances sur ce que les autres acteurs du secteur de la résistance aux antimicrobiens faisaient en termes de défense des patients et souhaitait combler cette lacune pour développer et éventuellement améliorer sa stratégie de défense des patients. Pour ce faire, Alcimed a passé en revue les stratégies de ses concurrents dans plusieurs régions et a analysé les similitudes et les différences ainsi que les actions les plus efficaces.

        À la suite de notre exploration et de notre analyse, notre équipe a formulé des recommandations à notre client sur la meilleure voie à suivre pour diriger cette activité.

      • Exploration des programmes d'engagement précoce pour un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique

        Alcimed a travaillé avec un grand acteur pharmaceutique pour identifier, étudier et analyser des exemples externes de programmes d’engagement de défense précoce, de la phase pré-IND à la phase 2 du développement clinique, afin de mieux comprendre la valeur, l’impact et l’opportunité de la défense précoce.

        Sur trois continents, notre équipe a identifié de nombreux exemples d’activités d’engagement en faveur de la défense des intérêts qui pourraient être mises en place au cours des premières phases de développement d’un médicament. Lors d’une séance de travail avec notre client, nous avons sélectionné un exemple pour chacun des domaines thérapeutiques qui l’intéressaient, qui ont été examinés plus en détail avec les organisations de patients et les instituts impliqués dans les études de cas.

        Grâce à ces informations, nous avons pu procéder à une analyse croisée des données et fournir des recommandations stratégiques à notre client, en mettant l’accent sur les possibilités de répondre aux besoins et à l’urgence d’un engagement précoce avec les patients dans divers domaines thérapeutiques.

      • Renforcement de la participation des patients experts d'un acteur pharmaceutique de premier plan

        Alcimed a apporté son soutien à un acteur pharmaceutique de premier plan désireux d’améliorer son programme d’engagement des patients experts.

        Notre accompagnement a consisté à soutenir notre client à travers diverses activités telles que la collecte et l’organisation de revues, la mesure de l’impact de l’engagement des patients, ainsi que le soutien à l’équipe de défense des patients pour explorer et étendre à de nouvelles géographies et créer une base de données numérique pour eux.

        Grâce à notre travail, notre client a pu mieux comprendre la valeur et l’impact de l’engagement des patients, tout en fournissant une vision claire du nombre d’engagements par équipe fonctionnelle au sein de l’entreprise, avec en plus la possibilité d’étendre leurs initiatives à d’autres pays.

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