Stratégie commerciale
Développez vos activités en déployant une stratégie commerciale adaptée à vos marchés cibles
Depuis plus de 30 ans, notre équipe spécialisée accompagne les entreprises dans l’élaboration de leurs stratégies commerciales pour développer le chiffre d’affaires de leurs offres de produits et services sur différents marchés à travers le monde.
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Les facteurs clés de succès d’une stratégie commerciale
Établir une stratégie commerciale claire et réaliste est le point de départ de toute action de vente et de marketing d’une entreprise. Pour réussir l’élaboration de sa stratégie commerciale, plusieurs facteurs clés de succès doivent être pris en compte :
Afin de pouvoir établir une stratégie commerciale pertinente, il est avant tout primordial de bien comprendre son marché cible, à la fois du point de vue de l’offre existante (concurrents) et de la demande (les futurs acheteurs et utilisateurs potentiels). Il est donc nécessaire de réaliser une étude de marché, qui aura pour objectif d’identifier ou de confirmer des hypothèses qualitatives (besoins et attentes des clients, segments prioritaires à cibler, tendances du marché, forces et faiblesses des concurrents, réglementation en vigueur, …) ainsi que des données quantitatives (taille du marché potentiel, prix des offres concurrentes, …).
Quel type d’étude de marché réaliser ? Comment capturer des informations sur les tendances futures du marché ?
Bien qu’il soit assez naturel de vouloir maximiser ses efforts de prospection en ciblant très largement dans son périmètre géographique, cette tactique atténue bien souvent le niveau d’efficacité commerciale. Une fois l’étude de marché réalisée et les segments de clients bien définis, il est important d’établir une stratégie de ciblage visant à concentrer les efforts des équipes de vente et marketing sur les segments les plus rentables.
Comment définir une stratégie de ciblage ? Comment l’appliquer ensuite au sein de l’équipe commerciale ?
Sur la base des expériences des premières situations de vente, il est important de définir un processus de vente clair et éprouvé, détaillant l’ensemble des étapes du processus commercial, de la prospection à l’achat, voire au-delà dans certains cas (comme dans le B2B). Passer chacune de ces étapes requiert des techniques de vente spécifiques, et l’utilisation d’outils (présentations, CRM, …), c’est pourquoi les équipes de vente doivent être formées à la bonne application de la méthode définie et à la bonne utilisation des outils associés.
Comment s’assurer que le processus de vente établi soit correctement appliqué ? Comment faire évoluer les pratiques selon les retours terrain ?
Comment nous vous accompagnons dans votre stratégie commerciale
Nous proposons à nos clients un accompagnement complet en stratégie commerciale pour adapter leurs offres à la demande sur chaque marché (choix du positionnement, du business model, élaboration d’un marketing-mix adapté etc.) et se différencier de la concurrence (analyse des forces en présence, identification des avantages concurrentiels, leviers de croissance etc.)… jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle des stratégies co-définies ensemble (élaboration de supports commerciaux, coaching des équipes de vente, support au développement commercial etc.).
Exemples de stratégies commerciales récentes menées par notre équipe
Stratégie commerciale et plan d’action commercial pour le lancement d’un nouvel antibiotique
Nous avons accompagné une entreprise leader de l’industrie pharmaceutique dans l’élaboration de sa stratégie commerciale et de son plan de développement commercial pour le lancement d’un nouvel antibiotique dans 2 pays clés : en Afrique du Sud et en Thaïlande.
Une fois le projet lancé et le contexte de notre client analysé, notre équipe a premièrement réalisé un diagnostic de la situation dans chaque pays cible (offre existante, segments de marché, cartographie de la demande, besoins et attentes des médecins, parcours d’achat et processus de décision, parcours patients, etc.). A la suite de ce diagnostic, nos explorateurs ont mené une analyse réglementaire ayant pour objectif d’identifier les délais d’approbation d’un tel traitement dans chaque pays cible.
L’ensemble des éléments recueillis lors de nos investigations et notre analyse stratégique nous ont permis de co-construire avec notre client chacune des étapes de sa stratégie commerciale et notamment son plan de développement commercial pour ce nouveau produit.
Repenser la stratégie de développement commercial suite à un changement de modèle de distribution pour un dispositif médical en Russie
Nous avons accompagné une entreprise leader du dispositif médical dans la refonte de sa stratégie commerciale pour l’ensemble de son portefeuille de produits en Russie. A la suite d’un changement stratégique interne, notre client devait repenser son approche commerciale en Russie pour passer d’une approche de vente directe à une approche de vente indirecte, via des distributeurs.
Afin d’établir sa nouvelle stratégie de vente et définir son plan de croissance, notre équipe a exploré le marché hospitalier russe : analyse de l’offre et de la demande, compréhension des mécanismes réglementaires, d’achats et de remboursement, et identification et caractérisation de potentiels partenaires de distribution.
Les résultats de notre étude ont permis à notre client de repenser et de définir sa nouvelle stratégie commerciale et de son nouveau plan de croissance pour les années à venir.
Définition de la stratégie commerciale d’une nouvelle offre de service pour le secteur de l’automobile
Aider un de nos clients industriels dans l’identification et la caractérisation de segments d’intérêt pour le développement d’une nouvelle offre de services et la construction d’une stratégie commerciale adaptée à un nouveau secteur d’activité pour notre client : l’automobile.
L’équipe projet d’Alcimed a dans un premier temps identifié et sélectionné les segments d’intérêt pour l’offre de notre client, puis les segments prioritaires ont été caractérisés de manière plus précise et ont fait l’objet d’une proposition de business model.
Ensuite, une stratégie de développement commercial a été élaborée, incluant notamment une stratégie de prospection et des outils commerciaux, afin de permettre à notre client de se lancer rapidement sur le secteur de l’automobile et d’organiser de premières rencontres avec des prospects.
Étude de la stratégie commerciale de cibles potentielles en vue de développer des collaborations ciblées dans le secteur pharmaceutique
Nous avons accompagné l’équipe « New Business Development » d’une entreprise pharmaceutique dans une mission d’identification et d’analyse de clients potentiels.
L’équipe de notre client, disposant d’équipes de vente sur le terrain dans de nombreuses géographies, avait pour vocation d’établir des collaborations avec des PMEs du secteur, dans l’objectif de les aider à accéder à des marchés sur lesquels elles ne sont pas présentes, afin d’accroître la couverture de leurs produits auprès des patients concernés. Dans ce contexte, l’équipe de notre client souhaitait mieux comprendre la stratégie commerciale et les besoins des PMEs pharma en matière de partenariat de vente de produits.
Notre équipe a alors investigué 30 sociétés d’intérêt pour notre client et a analysé les « gaps » de couverture géographique de ces dernières et les manques à gagner associés dans chaque pays non couvert. Notre étude a permis à notre client d’identifier de nouvelles opportunités de business development, avec pour la plupart des liens et l’identification d’intérêts préétablis par notre équipe.
Stratégie commerciale d'une solution innovante sur le marché des dispositifs médicaux pour un acteur de l'industrie pharmaceutique
Notre équipe a accompagné une entreprise pharmaceutique qui souhaitait se positionner sur le marché des dispositifs médicaux avec leur technologie innovante.
Afin d’établir une stratégie commerciale différenciante, nous avons d’abord aidé notre client à mieux comprendre les enjeux, les tendances et les dynamiques animant le marché ciblé. Puis, nous avons vérifié les besoins et attentes de la demande en échangeant avec des patients et des médecins.
Ce travail d’investigation nous a permis de proposer à notre client des actions concrètes à mener en amont de sa commercialisation et d’identifier quelle valeur ajoutée mettre en avant dans son approche de vente ainsi que dans ses actions de communication.
Analyse du positionnement commercial d’un nouveau traitement au sein d’un parcours de soin pour optimiser son adoption par le marché
Notre équipe a accompagné une entreprise pharmaceutique à évaluer et finaliser le positionnement de leur nouveau traitement au sein d’un parcours de soin, ainsi qu’à ajuster leur approche commerciale en conséquence.
Pour cela, nous avons fourni à notre client une vision claire des parcours de soin actuellement proposés en Europe pour cette aire thérapeutique et mis en lumière les opportunités et risques pour son lancement sur ce marché.
Puis, nous avons identifié les problématiques rencontrées par les patients et par le personnel médical afin d’affiner la stratégie commerciale de notre client pour répondre au mieux à leurs besoins.
Ce projet a permis à notre client d’identifier un panel de services à développer pour compléter son offre et de valider les prochaines étapes clés afin d’obtenir une licence, essentielle à la commercialisation de leur produit.
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Pour aller plus loin
Créée en 1993, Alcimed est une société de conseil en innovation et développement de nouveaux marchés spécialisée dans les secteurs innovants : sciences de la vie (santé, biotechnologie, agroalimentaire), énergie, environnement, mobilité, chimie, matériaux, cosmétiques, aéronautique, spatial et défense.
Notre vocation ? Aider les décideurs privés et publics à explorer et développer leurs terres inconnues : les nouvelles technologies, les nouvelles offres, les nouveaux enjeux géographiques, les futurs possibles et les nouvelles manières d’innover.
Répartie dans nos 8 bureaux dans le monde (en France, en Europe, à Singapour et aux Etats-Unis), notre équipe est composée de 220 explorateurs de haut niveau, multiculturels et passionnés, ayant une double culture scientifique/technologique et business.
Notre rêve ? Être 1000, pour dessiner toujours plus avec nos clients le monde de demain.
Une stratégie commerciale correspond à l’ensemble des moyens, marketing et commerciaux, mis en œuvre par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux. Elle est essentielle pour permettre à l’entreprise de se concentrer sur les priorités, identifier des opportunités commerciales et maximiser ses résultats. La stratégie commerciale doit être flexible et adaptable pour répondre avec agilité aux changements de marché (évolution de la demande, nouvelle réglementation, …) ou à l’évolution de la concurrence (nouvel entrant sur le marché, nouveau business model disruptif, …).
L’établissement d’une stratégie commerciale solide est essentielle avant le lancement d’un produit ou d’un service sur son marché et requiert plusieurs étapes :
- La définition des objectifs à atteindre
- La définition d’un marché cible, ainsi que l’analyse des opportunités et risques associés
- La définition de la proposition de valeur de l’offre en identifiant les besoins des clients
- L’élaboration d’une stratégie marketing/communication concordante avec les enjeux identifiés
- L’élaboration d’un processus de vente, la construction des outils associés, et la formation des équipes
- La planification et le lancement du produit sur le marché
- L’évaluation de sa réussite via des indicateurs de performance